De Leukste Podcast over Marketing(Psychologie)

61 - Beslissingen: waarom niets doen vaak veiliger voelt dan in actie komen 09.04.2026 38min

We denken dat beslissen draaien om het kiezen tussen opties.Maar in werkelijkheid draait het vaak om iets anders: verantwoordelijkheid.Want een beslissing nemen voelt als een grote stap. Terwijl géén beslissing nemen feitelijk ook een beslissing is. In deze aflevering gebruiken we het bekende trolley problem om te onderzoeken hoe mensen omgaan met keuzes, schuld en risico. En waarom organisaties daardoor vaak blijven hangen in situaties waarvan iedereen weet dat ze niet optimaal zijn.We bespreken: Waarom mensen zich slechter voelen bij actie dan bij nalatenWat het trolley problem laat zien over verantwoordelijkheidHoe de "omission bias" beslissingen beïnvloedtWaarom in organisaties niets doen vaak de veiligste keuze voeltHoe dit gedrag doorwerkt in marketing en verkoopEn waarom veel beslissingen niet stranden op inhoud, maar op gevoelDit is De Leukste Podcast over Marketing(Psychologie).Met Christ Coolen en Dagmar Rijff.Reageren? Stuur ons een bericht via LinkedIn (vinden we leuk!).En... Schrijf je voor De Leukste NIEUWSBRIEF over Marketing(Psychologie). Klik hier: https://www.christcoolen.nl/nieuwsbriefMeer van dit soort inzichten? Schrijf je in voor de nieuwsbrief.

60 - Problemen oplossen: de learnings van Elon Musk (before he was crazy) 09.03.2026 37min

Problemen? Veel organisaties springen direct naar oplossingen. Maar wat als het echte probleem nog niet eens goed is begrepen?In deze aflevering gebruiken we Elon Musk als voorbeeld om te onderzoeken hoe grote problemen worden opgelost. Van tunnels graven tot raketten hergebruiken: steeds blijkt dat innovatie begint met het opnieuw definiëren van het probleem.In deze aflevering bespreken we:Waarom Elon Musk eerst extreem veel tijd besteedt aan het doorgronden van het probleemWat er misgaat als organisaties wel nadenken, maar niet diep genoegHoe een simpele vraag over een boormachine leidde tot een compleet andere aanpak van tunnels gravenWaarom angst voor risico ervoor zorgt dat organisaties vast blijven zitten in het veilige middenHoe de 10x-regel helpt om uit conventionele oplossingen te brekenWat het principe do less, but obsess betekent voor focus en prestatiesEn waarom echte doorbraken vaak beginnen met radicaal kiezen voor één bottleneckHet gesprek laat zien dat innovatie zelden ontstaat door iets een beetje beter te maken. Het begint meestal met uitzoomen, het probleem opnieuw bekijken en vervolgens obsessief focussen op één ding dat echt verschil maakt.Dit is De Leukste Podcast over Marketing(Psychologie).Met Dagmar Rijff en Christ CoolenEn....Vergeet niet om je te abonneren op:De Leukste NIEUWSBRIEF over Marketing(Psychologie) (33.000 mensen gingen je voor).

59 - Impact: van terminale serieusheid naar bijzondere momenten 25.02.2026 50min

Organisaties zitten vol plannen, PowerPoints en goede intenties. Maar we weten allemaal: "the road to hell is paved with good intentions".... Daarom hangt onder het systeemplafond vaak: de geur van verdriet.In deze aflevering praat ik met John van Belkum, oprichter van Bruismakers . Ooit entertainer op Mallorca, nu strategisch ontwerper van betekenisvolle momenten in organisaties. Zijn overtuiging: minder inhoud, meer beleving. Niet om het leuker te maken. Maar om beweging te creëren.We onderzoeken onder andere:Waarom “terminal serieusheid” organisaties lamlegtWaarom zes sprekers in een uur zelden tot actie leidenHet verschil tussen leuk en betekenisvolHoe je memorabele momenten ontwerpt met de principes uit The Power of MomentsWaarom je beter één 9 kunt maken dan tien 6,5’jesEn hoe redelijkheid de ziel uit je plannen slooptWe hebben het over storytelling, activatie, trots, verbinding en over de vraag waarom we privé wél moeite doen voor mooie momenten, maar op werk genoegen nemen met grijs.Meer over Bruismakers. Meer over Christ Coolen.En...Vergeet vooral niet om je te abonneren op De Leukste Nieuwsbrief over Marketing(Psychologie!)

58 - Groei: waarom kwaliteit + hard werken niet genoeg is 13.02.2026 38min

In deze aflevering ontkrachten we de romantische mythe groei wordt veroorzaakt door kwaliteit en hard werken. ---Laat een reactie achter bij deze aflevering (vinden we leuk!)---We denken: kwaliteit + hard werken = succes. Maar dat is niet het hele verhaal. Aan de hand van Kanye West, Jay-Z, Airbnb en Jo Bonger, de vrouw achter Vincent van Gogh, laten we zien wat er écht nodig is om iets groot te maken.We bespreken:Hoe Jo Bonger Vincent van Gogh strategisch wereldberoemd maakteWaarom Airbnb in het begin zelf langs deuren ging om foto’s te makenWat “hostelen” betekent in de eerste fase van groeiWaarom succes in S-curves verloopt en niet lineairEn waarom je gedrag moet afstemmen op de fase waarin je zitWe maken onderscheid tussen pionieren, versnellen, stabiliseren en opnieuw uitvinden. Elke fase vraagt ander gedrag. Wat werkt voor een marktleider, werkt niet voor een starter. En wat gisteren tractie gaf, kan morgen verzadigd zijn.Dit is De Leukste Podcast over Marketing(Psychologie). Met Christ Coolen en Dagmar Rijff.Ps: volg Christ op Linkedin.

57 - Placebo-taal: hoe woorden gedrag activeren 02.02.2026 30min

In deze aflevering duiken we in het fenomeen placebo-taal. Wat doet een woord met je brein? Waarom ervaren mensen meer pijn als je zegt dat iets pijn gaat doen? En hoe kan één klein woord het verschil maken tussen actie en twijfel?We laten zien:Waarom het woord “patiënt” passiviteit activeert en “accent” juist regieHoe taal onbewust gedrag stuurt via primingWaarom mensen eerder onderbreken na woorden als “assertief” en langzamer lopen na woorden die met ouderdom te maken hebbenHoe artsen met framing bijwerkingen kunnen versterken of juist verminderenEn hoe jij dit principe toepast op websites, microcopy en knoppenWe bespreken waarom dit vooral werkt in automatische situaties, wat Kahneman hierover zegt, en hoe kleine taalkeuzes op lange termijn grote effecten kunnen hebben. Dit is De Leukste Podcast over Marketing(Psychologie). Met Christ Coolen en Dagmar Rijff.Reageren mag altijd. Stuur een bericht via LinkedIn of mail naar [email protected] van dit soort inzichten?Schrijf je in voor de Leukste Nieuwsbrief over Marketing(Psychologie): www.christcoolen.nl/nieuwsbrief.

56 - Waarom efficiëntie vaak tegen je werkt 05.01.2026 37min

Efficiëntie belooft tijdwinst. Maar in de praktijk leidt het vaak tot minder waardering, meer twijfel en hogere verwachtingen.In deze aflevering laten we zien:Waarom veel mensen moeite verwarren met kwaliteit.Waarom AI ongemakkelijk voelt, zelfs als het goed werk levert.En waarom marketing en dienstverlening steeds vaker moeten kiezen: volledig automatisch of bewust menselijk.Aflevering 56: Waarom efficiëntie vaak tegen je werktDe Leukste Podcast over Marketing Psychologie. Zoals altijd met ⁠Christ Coolen⁠ & ⁠Dagmar Rijff⁠.Reageren op deze podcast? Stuur me even een berichtje via Linkedin, of mail me op [email protected] (vind ik leuk). En... vind je dit interessant? Schrijf je dan in voor de De Leukste Nieuwsbrief over Marketing(Psychologie): www.christcoolen.nl/nieuwsbrief.

55 - Het inzicht dat je altijd een inzicht nodig hebt 08.12.2025 36min

In deze aflevering onderzoeken we het fenomeen "inzichten". Wat is het belang van een goed inzicht? Wat *is* een inzicht eigenlijk? En wat moet je doen om een goed inzicht 'af te dwingen'? We laten zien waarom denken vóór doen betere resultaten geeft. En waarom een klein inzicht een complete strategie kan kantelen.Dit is De Leukste Podcast over Marketing Psychologie. Natuurlijk met Christ Coolen. En... met een gloednieuwe host... Niemand minder dan Dagmar Rijff.Reageren op deze podcast mag altijd! Stuur me even een berichtje via Linkedin, of mail me op [email protected] (vind ik leuk). En... Wil je meer? Schrijf je dan vooral in voor:De Leukste Nieuwsbrief over Marketing(Psychologie).Klik hier: https://www.christcoolen.nl/nieuwsbrief(33.000 mensen gingen je voor).

54 Deep Emotion Tracking – Waarom traditioneel marktonderzoek tekortschiet | met Mark Stohr 12.02.2025 52min

Waarom vertrouwen bedrijven nog steeds op vragenlijsten als mensen beslissingen nemen op gevoel? In deze aflevering spreek ik met Mark Stohr, directeur van Forum Research, over zijn vernieuwende aanpak: Deep Emotion Tracking.Mark ontdekte dat traditionele methoden – zoals NPS-scores en klanttevredenheidsonderzoeken – vaak niet de echte, onderliggende emoties blootleggen. Zijn oplossing? Beelden in plaats van vragen, om zo het intuïtieve brein te activeren en diepere inzichten te verkrijgen.We bespreken:✅ Waarom klanten vaak niet zeggen wat ze écht voelen✅ Hoe beelden verborgen emoties onthullen✅ Hoe bedrijven met deze methode klantbehoud en productontwikkeling verbeterenVan verzekeraars tot uitvaartorganisaties – de inzichten uit Deep Emotion Tracking veranderen hoe bedrijven hun klanten begrijpen.Beluister de aflevering en ontdek hoe jij betere beslissingen kunt nemen op basis van échte klantemoties!

53 "Slimme nudges voor gezonder leven" | met Sander Palm 10.01.2024 45min

Sander Palm is gedragseconoom en fitness liefhebber. Samen met Niels Vink schreef hij het boek "Golden Behaviours". Dat boek geeft 46 nudges waarmee je een gezonde levensstijl kunt starten behouden. In deze podcast behandelen we een aantal van die nudges. Leuk, praktisch & nuttig!Het boek vind je hier: https://bit.ly/3vs7pRh

52 "De diepere drijfveren van wat mensen doen" | Met Astrid Groenewegen 14.11.2023 32min

Astrid Groenewegen schreef een zeer interessant boek over het sturen van keuzes en gedrag. Waarom is dit een goed boek? Omdat het verder dan het toepassen van wat slimme overtuigingsprincipes. Astrid verdiept zich heel erg in het 'psychologische krachtenveld' tussen huidig gedrag en gewenst gedrag. Want alleen als je dat psychologische krachtenveld goed begrijpt kun je beginnen met het beïnvloeden van gedrag.In de aflevering hebben we het over over de ethische kant van beinvloeding. Astrid verwijst daarbij naar deze Behavioural Design Ethics toolkit.

51 "Hoe kleine dingen een grote invloed hebben op onze keuzes" | met dr. Eva van den Broek 03.11.2023 32min

Eva is gedragseconoom en oprichter van Stichting Behavioural Insights. Ze helpt organisaties betere gedragsprikkels te ontwerpen, zodat consumenten duurzamere keuzes kunnen maken. Haar ambitie is om beleidsmaatregelen net zo grondig ‘in het wild’ te testen als een nieuwe chipssmaak.En chips, daar houden we van! Dus gingen Judith & ik op pad voor een leuk & bijzonder interessant gesprek met dr. Eva van den Broek

50 "Wat iedereen hàd kunnen zien, maar niet zag" | met Edward Stolze 14.08.2023 43min

"Als je nou eens écht echt benieuwd bent wat die klant bedenkt of zegt of vraagt. Vergeet even je lijstjes etc. Alleen dan kun je ergens komen"In deze aflevering gaan Judith & ik in gesprek met Edward Stolze. Edward is eigenaar van reclamebureau Being There. Centrale thema van deze aflevering: hoe kom je nou tot een goed inzicht waarop je je creatieve idee kunt baseren?See less

49 "Media Industry Bias" | met Jelmer Wit 10.07.2023 41min

"Mensen die in media-industrie werken kijken op een heel andere manier naar marketing en reclame dan een doorsnee consument".De gemiddelde consument heeft bijzonder weinig aandacht voor marketing. Het feit dat marketeers bepaalde campagnes helemaal geweldig vinden zegt niks over de effectiviteit van die campagne."𝙏𝙝𝙚 𝙤𝙣𝙡𝙮 𝙥𝙚𝙤𝙥𝙡𝙚 𝙬𝙝𝙤 𝙘𝙖𝙧𝙚 𝙖𝙗𝙤𝙪𝙩 𝙖𝙙𝙫𝙚𝙧𝙩𝙞𝙨𝙞𝙣𝙜, 𝙬𝙤𝙧𝙠 𝙞𝙣 𝙖𝙙𝙫𝙚𝙧𝙩𝙞𝙨𝙞𝙣𝙜"Wil weten of een campagne effectief is? Dan moet je niet afgaan op de mening van je collega marketeers. Dan moet je onderzoek doen.En daarom hebben we in deze podcast Jelmer Wit te gast. Jelmer is consultant bij onderzoeksbureau Validators. En hij weet dus alles over hoe je campagne effectiviteit onderzoekt en deelt op basis daarvan een aantal handig tips in De Leukste Podcast over Marketing(Psychologie).

48 - "Ik zie ik zie, wat jij niet ziet" | met Ben van Hamersveld 12.06.2023 52min

Voor aflevering 1 reisden Judith en ik af naar de Hogeschool van Leiden. Daar interviewden we niemand minder dan: Ben van Hamersveld. Als hoofddocent en onderzoeker houdt hij zich bezig met Beïnvloedende communicatie, Beeldcommunicatie en Kwantitatief onderzoek. Judith en ik vroegen hem de hemd van het lijf over beeldcommunicatie.

#47 - De do's en don't van podcasts met Judith Meinders 12.08.2022 52min

Wat zijn anno 2022 goede podcasts formats? Waar moet je allemaal aan denken? Hoe kun je podcasts inzetten voor je marketing? Allemaal vragen die aan bod komen in die leuke gesprek met Judith Meinders, eigenaresse van Outcast Podcaststudio in Den Bosch.

#46 - De magie van copywriting - met John Wallbrink 22.07.2022 48min

John Wallbrink zit goed in de Amerikaanse copywriters. Iedere vrijdag is bij hem gereserveerd om te studeren op de laatste tips & trics die hij leert van de copy-meesters. Een interessant gesprek over de magie van copy!

#45 - Wat is strategie nou écht? - met Ralf van Lieshout 17.06.2022 44min

Strategie is voor mij altijd een vaag begrip geweest. Wat moet er persé in een strategie? Wat maakt een strategie nou goed of slecht? Hoe verhoudt strategie zich met visie, doelstellingen en activiteiten? Om hierachter te komen nam ik een podcast op met Ralf van Lieshout.  Ralf is al 15 jaar strateeg en weet van de hoed en de rand. De podcast met Ralf gaf veel me veel duidelijkheid. De essentie: een diagnose, een richtinggevend beleid, en coherente acties In deze podcast gaan we er dieper op in!

#44 - Huh! Wat bedoelt u? - met Jeroen Tebbe 28.05.2022 43min

1 op de 6 Nederlanders heeft moeite met lezen, schrijven en rekenen. Deze groep is laaggeletterd. Daardoor gaat er veel onnodig mis in de communicatie. Soms met ingrijpende en persoonlijke gevolgen. Jeroen Tebbe wil daar wat aan doen. Daarom is hij één van de initiatiefnemers van het Ministerie van Huh! Met hun actieprogramma “Huh? Wat bedoelt u?” richten ze zich op het eenvoudige maken van de communicatie en dienstverlening binnen organisaties in de publieke sector. Het resultaat: ✔️ Beter klantcontact, minder onnodig gedoe. ✔️ Betere hulp en ondersteuning aan klanten. ✔️ Menselijke maat terug in de uitvoering. Aangezien ik een zeer groot fan ben van simpele communicatie zocht ik Jeroen op om te praten over het hoe en wat van het Ministerie van Huh!

#43 - Het hoe en waarom van dingen maken - met Jelmer de Boer 01.05.2022 1t 5min

Jelmer de Boer is van alles. Schrijver, maker, creator…geef het beestje maar een naam. Ik had direct een klik met Jelmer vanwege zijn even brede als diepe belangstelling voor de meest uiteenlopende zaken. Met Jelmer praat ik in deze aflevering over het proces van creëren. Hoe gaat dat nou in zijn werk? Waar loop je tegenaan? En waarom is creëren eigenlijk leuk of zelfs noodzakelijk?

#42 - Iedereen marketeer, iedereen influencer - met Ben Tiggelaar 17.04.2022 1t 1min

Iedereen marketeer, iedereen influencer - met Ben Tiggelaar