À conversa com a inovação

Observador Lab

Zemlja Portugal

Žanrovi Business, Technology, Management

Jezik PT

Epizode 5

Najnovija 09.06.2026

Em “À conversa com a Inovação”, em parceria com a Salesforce, convidamos grandes empresas de diferentes setores para explorar como a tecnologia está a transformar a gestão da relação com clientes.

Epizode

IA na Saúde: o hospital sem paredes 09.06.2026 17min

Com o apoio da Salesforce, descubra como a Luz Saúde está a moldar o futuro do setor, utilizando a IA para ir além das paredes do hospital e colocar a tecnologia ao serviço de um cuidado mais humano.See omnystudio.com/listener for privacy information.
Telecomunicações: IA e a transformação da experiência 19.05.2026 17min

Neste episódio, exploramos como a MEO utiliza a Salesforce e a IA para tornar a comunicação com os clientes mais rápida, digital e sem atritos, e ainda otimizar e personalizar o serviço de terreno.See omnystudio.com/listener for privacy information.
Poderá a tecnologia aproximar as seguradoras dos clientes? 12.05.2026 16min

Neste episódio, desvendamos como os novos agentes de IA fornecidos pela Salesforce, permitem à Generali Tranquilidade tornar o serviço de atendimento ao cliente proativo em vez de apenas reativo.See omnystudio.com/listener for privacy information.
IA Agêntica: a nova aliada da contabilidade 05.05.2026 15min

Será o contabilista um futuro gestor de agentes de IA? Neste episódio, analisamos como a Moneris aplica esta inovação da Salesforce para potenciar o talento humano e a produtividade.See omnystudio.com/listener for privacy information.
E se a tecnologia humanizasse o serviço do setor bancário? 28.04.2026 18min

O que será mais humano do que conhecer a fundo um cliente? Neste episódio, analisamos como a tecnologia da Salesforce permite ao BPI ter uma visão 360.º dos seus clientes, humanizando o seu serviço.See omnystudio.com/listener for privacy information.