Clientología y Negocios Podcast

Epizodai

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  #38 Marketing para Restaurantes rentables con Julián Betancourt 18.08.2026 35min

  ¿Un restaurante lleno siempre es un restaurante rentable? En este episodio de Clientología y Negocios, converso con Julián Betancourt, empresario, consultor especializado en marketing para restaurantes y experto en publicidad digital, sobre uno de los grandes retos del negocio gastronómico: transformar la atracción de clientes en ventas, rentabilidad y experiencias que generen recompra. Julián conoce este mundo desde ambos lados. Ha sido dueño de restaurante y ha vivido directamente los desafíos de la operación, las finanzas, las ventas y la gestión de equipos. Además, cuenta con una amplia trayectoria en comercio electrónico, tráfico y anuncios digitales. Desde Marketing para Restaurantes, acompaña negocios gastronómicos alrededor del mundo y desarrolla soluciones orientadas a incrementar ventas preservando la rentabilidad. Este episodio también es especial para mí. Durante mi etapa como empresario en Colombia fui propietario de un restaurante de carnes premium en el Paisaje Cultural Cafetero y operé restaurantes dentro de hoteles boutique. Por eso esta conversación toca experiencias y aprendizajes que conozco muy de cerca. Conversamos sobre marketing gastronómico, cómo generar demanda, publicidad digital, ventas, operación, rentabilidad, experiencia del cliente y Efecto WOW. También abordamos las decisiones que debería considerar cualquier emprendedor antes de abrir un restaurante y los indicadores que un propietario debería vigilar para construir un negocio saludable. Julián comparte además su visión sobre planificación estratégica, contenido que convierte, visibilidad, optimización de los puntos de contacto y marketing 360 aplicado al sector gastronómico, temas que forman parte de su metodología de trabajo. 🎧 Un episodio especialmente recomendado para dueños de restaurantes, emprendedores gastronómicos, gerentes, chefs empresarios y personas que están pensando en montar un restaurante. Conoce el programa, recursos y metodología de Julián Betancourt en Marketing para Restaurantes https://marketingpararestaurantes.co/julianbetancourtmarketing/ 🎙️ Clientología y Negocios Con Raúl Alfonso Camacho Rodríguez, El Coach Raúl
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  #37 El Customer Experience y la rentabilidad en las empresas 01.08.2026 36min

  En este episodio de Clientología y Negocios, conversamos con Rodrigo Fernández de Paredes, CEO de CX Latam Group, autor y una de las voces más reconocidas del Customer Experience en Latinoamérica. Esta vez llevamos la conversación más allá de los mapas, las métricas y las metodologías para explorar el lado humano de la experiencia: aquello que inspira, incomoda, transforma y conecta la estrategia con la cultura. Hablamos sobre las verdades pendientes del CX, el riesgo de convertirlo en un ejercicio de escritorio, la relación entre Customer Experience y Employee Experience, el papel del liderazgo y la importancia de integrar áreas como compras, operaciones y abastecimiento en la construcción de experiencias coherentes. Rodrigo comparte su mirada sobre el servicio y el CX, los retos que enfrenta esta disciplina en Latinoamérica, su aplicación en pequeñas empresas y emprendimientos, y las experiencias que han marcado su trayectoria profesional y personal. Una conversación para gerentes, líderes y emprendedores que desean llevar la experiencia del cliente del discurso a la acción, equilibrando estrategia, cultura, rentabilidad y humanidad. Para contactar a Rodrigo: WEB: https://rodrigoxperience.com/ LINKEDIN:  https://www.linkedin.com/in/rodrigoxperience/
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  #36 Reabrir, Reconstruir y Servir ante una catástrofe 21.07.2026 10min

  Reabrir, Reconstruir y Servir ante una catástrofe  Abrir la puerta de tu empresa después de un evento de alto impacto es uno de los desafíos más exigentes para cualquier líder. La incertidumbre, la presión del mercado y la responsabilidad ante tu equipo pueden nublar el camino. Sin embargo, es precisamente en estos momentos cuando la claridad estratégica y la serenidad marcan la diferencia. En este episodio especial de Clientología y Negocios, conversamos sobre la ruta para reabrir y reconstruir tu organización con equilibrio entre lo estratégico y lo humano. A partir de lecciones aprendidas en grandes procesos de recuperación, desde catástrofes naturales e históricas hasta los retos actuales que enfrentan nuestros países, abordamos los pasos fundamentales para devolverle el pulso vital a tu negocio. Dedicado a todos los afectados en los terremotos ocurridos en Venezuela y Colombia en 2026.
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  #35 Programas de Fidelización con: Carlos Alberto Riera CEO de Meit 09.06.2026 28min

  La nueva lealtad: puntos, experiencias y estrategias que sí conectan ¿Qué hace que un cliente vuelva una y otra vez? ¿Los puntos, los beneficios, la experiencia o la conexión con la marca? En este episodio de Clientología y Negocios, converso con Carlos Alberto Riera, CEO y cofundador de Meit, una plataforma que sistematiza los planes de fidelización de los comercios, sobre la evolución de los programas de lealtad y las tendencias que están transformando la forma en que las empresas construyen relaciones duraderas con sus clientes. Hablamos sobre el papel que siguen desempeñando los puntos y recompensas, la personalización, la tecnología, la experiencia del cliente, los errores más comunes al diseñar programas de fidelización y los elementos que convierten una estrategia de lealtad en una verdadera ventaja competitiva. Una conversación para gerentes, empresarios, emprendedores y líderes que desean aumentar la recurrencia de compra, fortalecer la recomendación y generar relaciones más rentables y sostenibles con sus clientes. 🎙️ Conduce: Raúl Alfonso Camacho Rodríguez, El Coach Raúl 🎧 Un episodio para quienes entienden que la lealtad se construye cuando el cliente recibe valor, se siente reconocido y encuentra razones para seguir eligiendo una marca. Sobre el invitado Carlos Alberto Riera es CEO y cofundador de Meit, una plataforma especializada en programas de fidelización, recompensas e incentivos para comercios y empresas. Cuenta con más de 20 años de experiencia en áreas comerciales y de marketing, desarrollando iniciativas en retail, consumo masivo, e-commerce y otras industrias   📱 LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/carlos-alberto-r-8688415a/  🌐 Web: https://pidemeit.com/
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  #34 Habilidades poderosas/Power Skills con Borja Castelar 26.03.2026 25min

  En este episodio converso con Borja Castelar, speaker internacional español que vive entre escenarios del mundo y con base en Brasil, sobre un tema que define carreras, culturas y resultados: habilidades poderosas —esas capacidades humanas que muchos llaman “blandas”, y que en la práctica sostienen la confianza, la influencia y la rentabilidad. Hablamos de power skills aplicadas al liderazgo, a las ventas consultivas y a la experiencia del cliente: comunicación clara, escucha estratégica, criterio, manejo emocional, presencia, conversación difícil, negociación y construcción de reputación en una era donde la tecnología acelera. Borja comparte ideas accionables, señales para diagnosticar tu nivel actual y microhábitos para entrenar estas habilidades sin discurso, con método. Si lideras un equipo, atiendes clientes o quieres elevar tu impacto profesional, este episodio te va a dejar un mensaje contundente: cuando el entorno cambia, el diferencial competitivo se vuelve más humano… y más poderoso. Linkedin: https://www.linkedin.com/in/borjacastelar/     Instagram: https://www.instagram.com/borjacastelar/ 
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  #33 Vivir en "Automágico" con Dr.G 17.03.2026 32min

  En el mundo empresarial, muchos líderes han aprendido a avanzar con velocidad, a resolver con precisión y a sostener múltiples responsabilidades al mismo tiempo. El negocio se mueve, los resultados llegan, la agenda se cumple. Pero aparece una pregunta que pocas veces se hace: ¿estás viviendo con conciencia o simplemente funcionando en modo automático? En este episodio de Clientología y Negocios, tuve el honor de conversr con María Emilia Gambuzza, Dr. G, autora de De automático a automágico, sobre una perspectiva distinta del liderazgo: una que integra resultados, bienestar y conexión interior. A lo largo de esta conversación descubrirás: qué significa vivir en automático y cómo identificarlo en tu vida profesional, el concepto de “auto mágico” y su impacto en la forma de liderar, cómo la conciencia personal influye en la toma de decisiones, la relación entre bienestar, emociones y cultura organizacional, y prácticas simples para comenzar a vivir con mayor presencia en medio de la exigencia diaria. Este episodio es una invitación a dirigir con más claridad, a vivir con más intención y a recordar que los negocios más sólidos se construyen desde líderes que también están conectados consigo mismos. Puedes conectar con María Emilia por: Instagram @vivoenautomagico https://www.instagram.com/vivoenautomagico/ Linkedin https://www.linkedin.com/in/megambuzza/ https://www.linkedin.com/in/megambuzza/
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  #32 EL RETAIL DEL FUTURO 06.03.2026 26min

  EL RETAIL DEL FUTURO En este episodio de Clientología y Negocios, conversé con Ítalo Atencio, Presidente Ejecutivo de ANSA y Presidente del Círculo Iberoamericano del Retail, para explorar cómo se está construyendo el retail del futuro desde una mirada global: experiencia de usuario, nuevas propuestas y la disciplina operativa que sostiene la promesa en el punto de venta. Hablamos de la tienda y el autoservicio como una “interfaz” donde el cliente decide en segundos si confía o se va, de las fricciones invisibles que cuestan ventas, y de por qué la logística y la ejecución en alta presión se han convertido en el motor silencioso de la fidelidad. Además, profundizamos en el valor de promover mejores prácticas en la industria: cómo elevan estándares, profesionalizan equipos y transforman consistencia en rentabilidad. Ítalo Atencio es Presidente Ejecutivo de ANSA (Asociación Nacional de Supermercados y Autoservicios) y Presidente del Círculo Iberoamericano del Retail. Cuenta con más de 30 años de experiencia en la gerencia de empresas líderes, con una trayectoria marcada por el manejo logístico y de operaciones en ambientes de alta presión. Ha sido un agente de cambio en procesos de reorganización, revisión de procesos y ajuste de modelos de negocio, destacándose por su capacidad de gerenciar con recursos limitados, apoyándose en creatividad, pasión y profesionalismo como carta de triunfo. Un episodio para gerentes y líderes que quieren llevar su retail a un siguiente nivel: con criterio, con método y con humanidad. Pueden conectar con Italo en si Linkedin. https://www.linkedin.com/in/italo-atencio-93153028/
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  #31 Especial: Prepara el Diamante que eres 27.02.2026 46min

   En este episodio de Clientología y Negocios te presento “Prepara el diamante que eres”, un capítulo inspirado en la formación de gran éxito Diamantízate. Aquí vamos al corazón de lo que casi nadie mira: detrás del líder, del gerente y de la persona que emprende con presión encima, existe una historia interna que define sus resultados. Hablamos de cómo pasar de la saturación a la claridad, de cómo convertir la exigencia en estructura, y de cómo diseñar un rumbo ejecutable para tus proyectos sin perderte en mil frentes. Prepara el diamante que eres es una invitación a pulir tu foco, fortalecer tu criterio y activar un plan de acción que se sostenga en la vida real: con decisiones claras, prioridades visibles y hábitos que construyen progreso. Si sientes que tienes talento y visión, y te hace falta orden para que todo eso se convierta en resultados, este episodio te va a servir muchísimo.
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  #30 Escribe tu Libro. Sé un Autor Wow. ***Edición Especial*** Con Mari Charms 15.02.2026 43min

  ¿Qué ocurre cuando un gerente decide ordenar su experiencia y convertirla en libro? En este episodio conversamos con amiga y colega  Maricarmen Obregón (Mari Charms), escritora mexicana, mentora y creadora del movimiento Autor Wow, quien actualmente presenta su quinto libro: Autor Wow: escribe y publica tu libro que siempre soñaste. La conversación gira alrededor de una idea central: Muchos líderes poseen experiencia, criterio y aprendizajes valiosos, pero aún no los han estructurado en una idea clara que pueda servir a otros. Hablamos sobre: *Por qué escribir puede convertirse en una extensión natural del liderazgo. *Qué bloquea a los gerentes cuando sienten que tienen algo que decir. *La diferencia entre publicar un libro y dejar huella. *Cómo escribir con intención y no solo por inspiración. *Qué debe llevarse el lector cuando cierra un libro gerencial. Este episodio está dirigido a gerentes, emprendedores y líderes que reconocen que su historia tiene valor y desean convertir su experiencia en claridad, influencia y legado. Puedes  ser parte de Autor WOW  aquí :  Instagram https://www.instagram.com/efectowow/ Puedes Descargar el libro aqui: https://www.thewowu.com/presentacion-virtual-libro-autor-wow  Si lo quieres impreso pídelo aquí: https://www.amazon.com/dp/B0GNJ1CQMY?ref=cm_sw_r_ffobk_cp_ud_dp_FKBBMQ2PECH25S4K5YAN&ref_=cm_sw_r_ffobk_cp_ud_dp_FKBBMQ2PECH25S4K5YAN&social_share=cm_sw_r_ffobk_cp_ud_dp_FKBBMQ2PECH25S4K5YAN&bestFormat=true   
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  #29 Intrenamiento y la no directividad 08.02.2026 31min

   Intrenamiento y la no directividad En este episodio de Clientología y Negocios converso con Jaime Molins, divulgador de la Teoría General del Coaching, pionero e investigador con más de 12 años de experiencia y miles de horas de sesiones individuales y grupales en ámbitos organizacionales, familiares, deportivos y educacionales. Jaime es creador de INTRENAMIENTO, una propuesta enfocada en optimizar el rendimiento en el deporte, y en esta conversación llevamos esa lógica al mundo empresarial: cómo entrenar pensamiento, comunicación y ejecución bajo presión para que la cultura de servicio deje de depender del “ánimo del día” y se convierta en estándar. En este episodio hablamos de: Cómo se ve en la práctica un liderazgo que “enseña a pensar”. Preguntas y conversaciones que forman autonomía y responsabilidad. Autogestión: hábitos, lenguaje y seguimiento para sostener resultados. Rendimiento bajo presión: aprendizajes del deporte aplicados a equipos y líderes. Aterrizaje total: “muy bonito todo… ¿qué hago el lunes?” con acciones concretas. Si lideras personas y buscas una guía para fortalecer cultura, servicio y consistencia operativa, este episodio te va a aportar método y claridad accionable. Su linkedin: https://www.linkedin.com/in/jaimolins/
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  #28 El poder de las Relaciones Públicas 30.01.2026 28min

  El Poder de las Relaciones Públicas En una era dominada por la tecnología, la automatización y la Inteligencia Artificial, hay una verdad que sigue intacta: los negocios siguen pasando entre personas. En este episodio conversamos sobre el poder real de las Relaciones Públicas y el networking presencial como corazón estratégico de las relaciones B2B. Más allá del ruido digital, exploramos cómo la confianza, la reputación y las alianzas de alto valor se construyen en el encuentro humano, en la conversación auténtica y en la intuición bien entrenada. Me acompaña Diana García Osorio, profesional colombiana experta en Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Marketing y Branding, con una mirada profunda y estratégica del mundo empresarial. Hablamos de por qué las RP no se tratan de impacto mediático, sino de construcción de relaciones genuinas que se sostienen en el tiempo. En esta conversación descubrirás: Por qué el networking presencial sigue siendo clave en el mundo B2B El rol estratégico del PR en la construcción de reputación y confianza Cómo la intuición influye en las decisiones de negocio más importantes Errores comunes al hacer networking y cómo evitarlos La importancia del storytelling, la hospitalidad y la coherencia empresarial El equilibrio entre lo digital y lo presencial en la comunicación estratégica Este episodio es una invitación a volver a lo esencial: servir, conectar y construir desde lo humano. Porque cuando hay relaciones auténticas, los negocios fluyen. 🎧 Dale play y recuerda: servir es el camino para triunfar. Puedes conectar con Diana en su Linkedin https://www.linkedin.com/in/dianagarciaosorio/
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  #27 EMPRENDER Y SERVIR PARA UN PAÍS: Juan David Aristizábal 18.01.2026 26min

  Servir y emprender: liderazgo para construir país Emprender hoy implica más que tener una idea: exige ejecutar con criterio, sostener una promesa y construir confianza en cada entrega. En este episodio de la segunda temporada de Clientología y Negocios, converso con Juan David Aristizábal sobre cómo el servicio se convierte en ventaja competitiva, cómo se construye comunidad alrededor de un propósito y cómo la sostenibilidad se vuelve práctica diaria dentro de un negocio que quiere crecer con impacto. Juan David es emprendedor social, educador, autor y fundador de Talento Latam, plataforma que impulsa emprendedores en América Latina y el Caribe combinando tecnología, medios y desarrollo sostenible.   Su trabajo ha recibido reconocimientos internacionales como el Premio Fundación Princesa de Girona, además de distinciones por su labor educativa y de liderazgo.   En la conversación también abordamos su paso hacia lo público desde una mirada de servicio, oportunidades y resultados que se sienten en la vida diaria.   En este episodio hablamos de: Qué está pesando hoy en la agenda real de gerentes y emprendedores. Qué significa servir en el emprendimiento, tanto en lo privado como en lo público, y cuál es el estándar mínimo que sostiene confianza. Tres consejos base para organizarse y crecer con orden. Cómo se construye confiabilidad desde el día uno, incluso mientras el producto evoluciona. Sostenibilidad aterrizada: decisiones prácticas que reducen fricción y elevan valor para las personas. Su visión: servicio y oportunidades como guía de liderazgo desde el principio. Sigue a Juan David Aristizábal: Instagram: @juandavidaristi   https://www.instagram.com/juandavidaristi/ LinkedIn: Juan David Aristizábal  https://www.linkedin.com/in/juandavidaristi/  Sitio web: juandavidaristizabal.com https://www.juandavidaristizabal.com/
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  #26 Visión Profunda del Lujo: El Francés Alex Olive muestra una mirada holística del Lujo 13.01.2026 31min

  En este episodio de Clientología y Negocios, entramos a un territorio que muchas marcas mencionan, pocas operan y casi todas confunden: el lujo como modelo de negocios. Junto a Alexandre Olive (Alex), exploramos el lujo desde su concepción global hasta una lectura más holística: lujo como estándar, como ritual, como disciplina cultural y como arquitectura de experiencia. Conversamos sobre la diferencia real entre lujo y premium, por qué elevar precios jamás garantiza elevar percepción, y qué ocurre cuando una empresa intenta “verse lujo” mientras su operación cuenta otra historia. Aterrizamos la conversación en escenarios concretos: hotelería, tiendas/retail y empresas de servicios que buscan sofisticar su propuesta sin perder autenticidad. Alexandre comparte claves prácticas sobre microdetalles que cambian el juego: lenguaje, tiempos, discreción, anticipación, curaduría y consistencia. Este episodio aporta ideas para líderes que desean construir margen, reputación y lealtad desde la experiencia, con decisiones que se sostienen en el día a día. Pueden explorar el Universo de Alex aqui: https://www.recallagency.com/ https://www.linkedin.com/in/alexandre-olive-7455a11/     
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  #25 Medicina Empática 03.01.2026 32min

  Medicina empática En este episodio  abordamos la medicina empática como una práctica que trasciende el acto clínico y se convierte en un pilar de la experiencia del paciente. Una conversación profunda sobre cómo escuchar, comprender y acompañar impacta de forma directa en la confianza, la adherencia a los tratamientos y la percepción del cuidado recibido. Mi invitado es Adonis Tupac Ramírez Cuéllar , cirujano de cabeza y cuello, docente y referente en humanización de la atención en salud. Desde su experiencia con pacientes oncológicos, Adonis comparte reflexiones reales sobre el sufrimiento, la vulnerabilidad, el uso consciente de la palabra, el tono de voz, el contacto humano y el acompañamiento emocional como parte del proceso terapéutico. A lo largo del episodio hablamos de: La empatía como parte del tratamiento, no como un complemento. La experiencia del paciente antes, durante y después del diagnóstico. El rol del médico como acompañante en momentos de alta complejidad. La importancia de la escucha activa, la confianza y la comunicación consciente. Cómo la empatía también transforma al profesional de la salud y fortalece la sostenibilidad del sistema sanitario. Un episodio dirigido a profesionales de la salud, líderes del sector sanitario y a quienes entienden que la experiencia del paciente se construye en cada interacción y que servir, incluso en la medicina, es una forma de liderazgo. Te doy la bienvenida a Clientología y Negocios. Un espacio donde servir es una estrategia. Su instagram https://www.instagram.com/adonistupacmd?igsh=MTZyZXVxYjMyN3BjZg== Linkedin https://www.linkedin.com/in/adonis-tupac-ramirez-cuellar/
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  #24 Actitud Cara de HOLA 26.12.2025 35min

  Actitud Cara de Hola – cuando la actitud se convierte en experiencia En este episodio de Clientología y Negocios converso con Yvis Mata, venezolana y creadora del movimiento Actitud Cara de Hola, una filosofía que recuerda que la experiencia del cliente comienza mucho antes del proceso, del protocolo o del KPI: empieza en la actitud. Hablamos de la actitud como una condición humana que se percibe, se siente y se transmite; de por qué la buena disposición marca la diferencia cuando se convierte en coherencia; y de cómo Cara de Hola va más allá de sonreír para transformarse en una forma consciente de servir, liderar y relacionarse. Exploramos cómo este marco acompaña a equipos y organizaciones a desarrollar una actitud positiva, auténtica y sostenible en el servicio, la atención y la experiencia del cliente. Y abrimos una conversación poderosa: ¿puede esta actitud convertirse también en un diferenciador de marca país? Un episodio para líderes, gerentes, equipos de servicio y personas que entienden que la amabilidad, cuando es genuina, genera impacto, reputación y conexión real. Puedes seguir a Yvis en: Instagram: https://www.instagram.com/caradeholaoficial/ Linkedin: https://www.linkedin.com/in/yvis-mata-888381b/ 🎙️ Clientología y Negocios Conduce: Raúl Camacho, El Coach Raúl Porque servir es una estrategia… y también una elección diaria.
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  #23 Empleabilidad Consciente 16.12.2025 24min

  Cultura y empleabilidad consciente: el nuevo equilibrio empresarial Invitada: Cynthia Serrano La empleabilidad dejó de ser un asunto exclusivo del currículum. Hoy se construye desde la cultura, el liderazgo y la manera en que las empresas cuidan —o descuidan— a su gente. En este episodio de Clientología y Negocios, converso con Cynthia Serrano, una profesional que ha recorrido el mundo de las finanzas, las normas y la estructura empresarial, y que en ese camino descubrió algo esencial: las organizaciones funcionan como sistemas vivos, donde todo está conectado. Hablamos de empleabilidad consciente como un puente entre resultados y bienestar, entre estrategia y humanidad. Exploramos dos miradas clave: la de los líderes, llamados a desarrollar mayor conciencia sobre el impacto que generan en sus equipos, y la de las personas, que también influyen en su desempeño, equilibrio y evolución profesional desde su realidad cotidiana. Puedes conectar con ella por Linkedin https://www.linkedin.com/in/cynthia-serrano-mendoza-26119148/  
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  #22 Ciudadanía Corporativa 08.12.2025 30min

  "Ciudadanía Corporativa" Algunas empresas trascienden su función económica y se vuelven símbolos. Símbolos de civismo, orgullo y esperanza. En este episodio de Clientología y Negocios converso con Hugo Loaiza Vélez, Coordinador de Gerencia Social, sobre cómo las organizaciones pueden convertirse en verdaderas escuelas de ciudadanía, irradiando valores y comportamientos que transforman comunidades enteras. Desde su experiencia en el Metro de Medellín, Hugo comparte cómo la cultura organizacional puede inspirar sentido de pertenencia, respeto por lo público y compromiso colectivo. La conversación aborda además ejemplos de empresas globales como Patagonia, Unilever, LEGO, Toyota y Samsung, que han demostrado que la sostenibilidad, la innovación y la responsabilidad social pueden coexistir con la rentabilidad y el liderazgo empresarial. Un episodio para líderes, gerentes y equipos que desean construir culturas con propósito, capaces de generar bienestar, coherencia y transformación social.
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  #21 Alianzas Poderosas 18.11.2025 26min

  Alianzas Corporativas: el poder de crecer juntos Invitado: Michel Pizarro Las alianzas corporativas son más que una moda empresarial: constituyen el nuevo lenguaje del crecimiento. En este episodio de Clientología y Negocios, Michel Pizarro, creador de MNTS y experto en relacionamiento y alianzas estratégicas, nos revela cómo las empresas que aprenden a colaborar desde la diferencia logran multiplicar resultados, reputación e impacto. Conversamos sobre cómo se construye la confianza entre organizaciones, qué distingue una alianza transformadora de una transacción conveniente, y por qué los mejores acuerdos surgen entre empresarios con fortalezas distintas pero propósitos compatibles. Una charla profunda, práctica y reveladora sobre el arte de aliarse para evolucionar, donde la rentabilidad se mezcla con el propósito y la estrategia se encuentra con la emoción. Porque en los negocios de hoy, la verdadera ventaja no está en competir, sino en co-crear. Puedes contactar a Michel en  Linkedin: https://www.linkedin.com/in/michelpizarro/ Instagram: https://www.instagram.com/soypizarro/ ¿Quieres participar en mi podcast? escribeme a raulcamacho@brujulaconsulting.net  sigueme en  Instagram https://www.instagram.com/elcoachraul/
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  #20 El llamado creativo 11.11.2025 31min

  Encontrando el punto G del Llamado Creativo Hay una voz interior que todos escuchamos alguna vez. Una que te susurra: crea, expresa, conecta, transforma. A esa voz la llamamos el llamado creativo. En este episodio,  converso con Ybsul Freites, estratega creativa, comunicadora y directora de branding, sobre cómo la creatividad puede ser una herramienta para humanizar lo tecnológico, dar sentido a la innovación y mantener la esencia humana en los negocios. Juntos exploramos cómo escuchar ese llamado interior puede llevarnos a construir marcas con alma, culturas más auténticas y experiencias centradas en las personas. Desde la intuición hasta la estrategia, Ybsul nos invita a mirar la creatividad no como un talento reservado para unos pocos, sino como un acto consciente de servicio y conexión. Un episodio imprescindible para líderes, emprendedores y mentes inquietas que buscan reinventarse sin perder su humanidad. Puedes contactar con Ybsul por: Linkedin: https://www.linkedin.com/in/ybsulfreites/ Instagram: https://www.instagram.com/brandingclicks/
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  #19 Hablemos de Coaching 01.11.2025 30min

  El coaching y su impacto real en la cultura y la experiencia de las empresas En este episodio de Clientología y Negocios exploramos el verdadero poder del coaching cuando se aplica con método, conciencia y propósito. El coaching no es motivación pasajera ni discursos de ánimo. Es una herramienta profunda de transformación que ayuda a los líderes y equipos a entenderse, alinearse y evolucionar dentro de las organizaciones. Para hablar de este tema, me acompaña Enrique López de los Ríos, un profesional fuera de serie, disruptivo, con más de 20 años de experiencia formando líderes en Latinoamérica y España. Es fundador de la Academia Interamericana de Coaching (AIAC) y creador del método MPDyC – Propósito, Dirección y Cultura, un modelo que demuestra que el coaching no es un gasto, sino una inversión estratégica que impacta directamente en la cultura, el clima laboral y la experiencia del cliente. En esta conversación descubrirás: ✅ Qué es realmente el coaching profesional y por qué no debe confundirse con charlas motivacionales. ✅ Cómo el coaching transforma la comunicación, la empatía y el liderazgo dentro de los equipos. ✅ Qué señales muestran que una empresa está lista para integrar procesos de coaching. ✅ Y cómo esta práctica puede convertirse en el motor invisible de una cultura coherente y de una estrategia centrada en las personas. “El liderazgo no se impone. Se inspira. Y el coaching bien aplicado no da respuestas… enseña a hacer mejores preguntas.” Puedes conectar con Enrique en Linkedin: https://www.linkedin.com/in/enriquelopezdelosrios/?originalSubdomain=mx