À conversa com a inovação

Afleveringen

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  Seguros: inovação e eficiência digital 14.07.2026 17min

  A Mudum e a Salesforce debatem como a tecnologia permite Menos "Segurês" e Mais Simplicidade. Saiba como a visão 360 e a IA humanizam o atendimento e fidelizam o cliente.See omnystudio.com/listener for privacy information.
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  Hotelaria: quando a tecnologia faz parte da experiência 16.06.2026 16min

  Uma estadia num hotel é mais do que um bom serviço de quartos. Nos hotéis Pestana, a utlização da tecnologia da Salesforce melhora a experiência e garante a fidelização do cliente. See omnystudio.com/listener for privacy information.
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  IA na Saúde: o hospital sem paredes 09.06.2026 17min

  Com o apoio da Salesforce, descubra como a Luz Saúde está a moldar o futuro do setor, utilizando a IA para ir além das paredes do hospital e colocar a tecnologia ao serviço de um cuidado mais humano.See omnystudio.com/listener for privacy information.
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  Telecomunicações: IA e a transformação da experiência 19.05.2026 17min

  Neste episódio, exploramos como a MEO utiliza a Salesforce e a IA para tornar a comunicação com os clientes mais rápida, digital e sem atritos, e ainda otimizar e personalizar o serviço de terreno.See omnystudio.com/listener for privacy information.
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  Poderá a tecnologia aproximar as seguradoras dos clientes? 12.05.2026 16min

  Neste episódio, desvendamos como os novos agentes de IA fornecidos pela Salesforce, permitem à Generali Tranquilidade tornar o serviço de atendimento ao cliente proativo em vez de apenas reativo.See omnystudio.com/listener for privacy information.
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  IA Agêntica: a nova aliada da contabilidade 05.05.2026 15min

  Será o contabilista um futuro gestor de agentes de IA? Neste episódio, analisamos como a Moneris aplica esta inovação da Salesforce para potenciar o talento humano e a produtividade.See omnystudio.com/listener for privacy information.
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  E se a tecnologia humanizasse o serviço do setor bancário? 28.04.2026 18min

  O que será mais humano do que conhecer a fundo um cliente? Neste episódio, analisamos como a tecnologia da Salesforce permite ao BPI ter uma visão 360.º dos seus clientes, humanizando o seu serviço.See omnystudio.com/listener for privacy information.