Business Excellence - Der Podcast

Episodet

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  Veränderung und Widerstand: Von Einwänden zu besseren Entscheidungen 01.10.2026 14min

  Veränderung und Widerstand: Von Einwänden zu besseren EntscheidungenEin Unternehmen möchte zwei Serviceteams zusammenführen. Die Geschäftsführung erwartet eine bessere Arbeitsverteilung und verlässlichere Vertretung. Eine erfahrene Mitarbeiterin widerspricht: Wer kümmert sich künftig darum, dass Kundenanliegen wirklich abgeschlossen werden?Für ihre Führungskraft klingt das zunächst nach fehlender Veränderungsbereitschaft. Doch hinter dem Einwand könnten ungeklärte Zuständigkeiten, fehlende Einarbeitungszeit oder ein tatsächlicher Verlust an Entscheidungsspielraum stehen.Was erfahren wir über eine geplante Veränderung, wenn Menschen ihr widersprechen – und wie wird daraus eine bessere Entscheidung?Mit Impulsen aus Business Coaching und Change Management unterscheide ich zwischen Veränderungsbedarf, Bereitschaft und Umsetzungsmöglichkeiten. Das fiktive Beispiel begleitet uns durch die Folge: Welche Rolle spielen persönliche Nachteile? Wie gelingt Beteiligung, ohne Kritikern gleich die gesamte Verantwortung zu übertragen? Und was muss die Führungskraft am eigenen Plan überprüfen?Einwände ernst zu nehmen bedeutet dabei auch, sie sorgfältig zu prüfen, Konsequenzen daraus zu ziehen und verbleibende Entscheidungen nachvollziehbar zu begründen.Eine Folge über Veränderung, Beteiligung und Führungsverantwortung – und darüber, was hinter dem Satz „Die wollen einfach nichts verändern“ liegen kann.
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  LinkedIn Müdigkeit: Wenn alles persönlich klingt 24.09.2026 15min

  Warum Menschen immer müder werden, LinkedIn zu nutzenFünfzehn Nachrichten von Dienstleistern innerhalb einer Woche – eine Geschäftsführerin zeigt mir ihre LinkedIn-Inbox und beschreibt, wie aufwendig allein das Prüfen und Beantworten von Nachrichten geworden ist. Gleichzeitig erzählen mir Menschen, dass sie LinkedIn seltener öffnen, weil Beiträge und Kontaktversuche zunehmend austauschbar wirken.Wenn professionell und persönlich klingende Inhalte leichter herzustellen sind: Woran erkennen Menschen, wem sie Aufmerksamkeit schenken und Vertrauen entgegenbringen können?In dieser Episode betrachte ich beide Seiten: Die Menschen, die lesen und angesprochen werden, und die Unternehmen und Selbstständigen, die mit ihrer Arbeit sichtbar werden möchten. Eine personalisierte Nachricht verrät wenig darüber, wie gründlich sich jemand mit seinem Gegenüber beschäftigt hat oder wie gut die angebotene Leistung tatsächlich ist.An einem fiktiven Beratungsbeispiel zeige ich, welche Vorarbeit vor dem Schreiben wichtig wird: Kunden verstehen, eigene Erfahrungen aufarbeiten, die Positionierung schärfen und fachliche Kompetenz nachvollziehbar machen. Dazu gehört auch die Frage, wie KI diese Arbeit sinnvoll unterstützen kann.Eine Folge über Content Creation, Personal Branding und B2B-Vertrieb – und einen respektvollen Umgang mit der Aufmerksamkeit anderer Menschen.
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  Zukunft Personal: KI im Recruiting – Wer bekommt eine Chance? 17.09.2026 17min

  Zukunft Personal: KI im Recruiting – wer bekommt eine Chance?Wenn KI Bewerbungen formuliert und erste Gespräche führt, woran erkennen Unternehmen, wen sie kennenlernen sollten? Und was können Bewerbende dabei über ihren möglichen Arbeitgeber erfahren?Ausgehend von meinen Eindrücken auf der Zukunft Personal Europe in Köln geht es in dieser Folge um die Veränderungen im Recruitingprozess. Ein überzeugendes Anschreiben verrät noch nicht, ob jemand eine Aufgabe gut bewältigen kann. Dafür braucht es nachvollziehbare Anforderungen, passende Gelegenheiten, Fähigkeiten zu zeigen, und Raum für die Fragen beider Seiten.Anhand eines fiktiven Bewerbungsfalls und aktueller Forschung schaue ich darauf, wo KI das Kennenlernen erleichtern kann und weshalb menschliche Verantwortung schon bei den Auswahlkriterien beginnt.Außerdem beschäftigt mich eine mögliche Folge der Automatisierung: Wenn Routineaufgaben wegfallen, könnten sich anspruchsvolle Entscheidungen und schwierige Gespräche im Recruitingteam stärker konzentrieren. Weniger organisatorischer Aufwand bedeutet deshalb nicht automatisch weniger Belastung.Eine Folge über Eignung, gegenseitiges Kennenlernen und die Frage, wann aus einem schnelleren Bewerbungsprozess tatsächlich ein besserer wird.
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  Fakten und Gefühle: Wenn jeder seine eigene Wirklichkeit sieht 10.09.2026 15min

  Fakten und Gefühle: Wenn jeder seine eigene Wirklichkeit siehtAuf der Digital X sprach Angela Merkel mit Miriam Meckel über KI, Social Media, Demokratie und die Frage, wie sich unsere gemeinsame Informationsgrundlage verändert.Früher erreichten große Medien viele Menschen mit ähnlichen Themen. Heute sieht jeder abhängig von Plattform, Interesse und Verhalten einen anderen Ausschnitt der Wirklichkeit. Genau dadurch wird Kommunikation schwieriger: Menschen streiten oft über Bewertungen, bevor sie überhaupt denselben Ausgangspunkt haben.In dieser Episode geht es um getrennte Informationsräume, die Verschiebung von Fakt und Gefühl und die Frage, wie wir Menschen im Alltag wieder erreichen können, ohne Sorgen abzuwerten oder Fakten aufzugeben.Eine Folge über Kommunikation, Haltung und die Fähigkeit, einander als Menschen zu begegnen.
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  Zurück ins Büro: Wenn Präsenz zur Führungsfrage wird 03.09.2026 17min

  Zurück ins Büro: Wenn Präsenz zur Führungsfrage wirdDie Debatte um Homeoffice und Büropräsenz ist zurück - und sie zeigt mehr als eine Meinungsverschiedenheit über Arbeitsorte.In dieser Episode geht es um die Frage, warum Rückkehr ins Büro so schnell emotional wird und weshalb Unternehmen genauer hinschauen müssen, bevor sie neue Präsenzregeln einführen. Denn Büro und Homeoffice stehen längst nicht mehr nur für Orte. Sie stehen für Vertrauen, Kontrolle, Selbstbestimmung, Kultur und die Qualität von Führung.Wann macht Präsenz wirklich Sinn? Wann wird sie zum bloßen Anwesenheitsnachweis? Und wie gelingt hybride Arbeit, wenn Unternehmen nicht nur über Quoten sprechen, sondern über die Arbeit, die sie ermöglichen wollen?Eine Folge über Vertrauen, Zusammenarbeit und die Führungsfrage hinter der Bürodebatte.
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  Nims: Beyond Possible? - Über Ziele, Risiko und Verantwortung 27.08.2026 16min

  Nims: Beyond Possible? Über Ziele, Risiko und Verantwortung„Giving up is not in the blood.“Dieser Satz steht für die Entschlossenheit, mit der Nirmal „Nims“ Purja viele Menschen beeindruckt hat. Seine Geschichte zeigt, welche Kraft ein klares Ziel, ein starkes Narrativ und echtes Teamvertrauen entfalten können.In dieser Episode geht es um die Faszination großer Ziele – und um ihre Ambivalenz. Denn Ambition kann Menschen verbinden, antreiben und über sich hinauswachsen lassen. Gleichzeitig stellt sie die Frage, welchen Preis Menschen, Teams und Organisationen tragen, wenn aus Anspruch dauerhafter Druck wird.Eine Folge über Zielklarheit, Risiko, Verantwortung und den Moment, in dem Führung erkennt, dass große Ziele nur dann wirklich stark sind, wenn sie auch die Menschen mitnehmen, die den Weg tragen.
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  Spider-Man im BMW: Vom Produkt zur Plattform 13.08.2026 20min

  Spider-Man im BMW: Wenn Produkte zu Plattformen werdenEine kleine Einblendung im Fahrzeugdisplay – und plötzlich geht es um mehr als eine Marketingaktion.BMW bringt Spider-Man ins Control Display. Technisch betrachtet ist es ein Banner, das eine Animation startet. Doch die Reaktionen zeigen: Entscheidend ist nicht nur, was kommuniziert wird, sondern wo es passiert.In dieser Folge geht es um diese Themen,warum dieselbe Botschaft je nach Ort völlig anders wirken kann,weshalb Privatsphäre mehr ist als Datenschutz,wie Produkte zunehmend zu Plattformen werden,und was Unternehmen im B2B daraus lernen können.Denn digitale Nähe ist kein Freibrief. Nur weil ein Unternehmen einen Kontaktpunkt technisch nutzen kann, heißt das nicht, dass Kundinnen und Kunden ihn auch als Kommunikationsfläche erleben.Eine Folge über Vertrauen, Grenzen, Plattformlogik und die Frage, warum gute Kommunikation manchmal genau dort beginnt, wo Unternehmen bewusst einen Schritt nicht gehen.