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  L'expérience client à l'ère de l'IA : le vrai, le virtuel et l'éthique 01.06.2026 10min

  L'intelligence artificielle redéfinit totalement nos interactions avec les marques. Mais comment allier hyper-personnalisation et respect de l'éthique ? Plongez au cœur des nouveaux parcours de vente et découvrez comment trouver le juste équilibre entre performance technologique et confiance client. Un décryptage essentiel pour concevoir des expériences remarquables, à la frontière du réel et du virtuel.
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  Diagnostic de performance : les 6 leviers pour transformer votre DSI 27.05.2026 10min

  Le rôle de la DSI évolue, maîtrisez-vous les codes de cette transformation ? Aujourd'hui, Emma Thurin et Mathieu Boucher vous expliquent comment accompagner les directions informatiques de demain. En explorant 6 leviers essentiels, apprenez à réaliser un diagnostic de performance efficace pour passer d'une approche technique à un pilotage par la valeur. 
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  Consultant Transport chez mc2i : 3 minutes pour vous projeter 15.12.2025 4min

  Vous vous demandez à quoi ressemble vraiment le quotidien d'un consultant dans le secteur des transports ? En seulement 3 minutes, Gurvann Rivier vous emmène dans les coulisses de ses missions. Des grands enjeux de la mobilité jusqu'aux projets concrets menés auprès d'acteurs majeurs, découvrez la réalité du terrain et les opportunités qu'offre notre expertise Transport & Mobilités. 
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  ServiceNow : la plateforme qui dépasse le simple ticketing 08.12.2025 8min

  Fini le simple outil de support informatique ! Comment ServiceNow s'est-elle imposée comme une véritable plateforme de performance globale ? Dans cet épisode, Jérôme Mazurié retrace cette évolution majeure. Usages métiers inédits, bénéfices concrets et leviers de création de valeur : découvrez comment cette solution transforme l'expérience collaborateur au quotidien.
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  Centre d'expertise MCX : retour sur 1 an d'accompagnement de la start-up JABU 18.09.2025 5min

  Quand l'intelligence artificielle se met au service de la planète ! Découvrez les coulisses de notre collaboration avec JABU, la start-up qui révolutionne la restauration collective. Le centre d’expertise MCX revient sur une année d'accompagnement stratégique ayant permis de réduire le gaspillage alimentaire jusqu'à 50%. Un retour d'expérience concret et engagé, enrichi par le témoignage exclusif de son cofondateur, Axel Galliano.
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  Les nouveaux terrains de l'expérience client : les défis de demain 02.09.2025 8min

  Comment accompagner la transformation de l'expérience client face aux innovations de rupture ? De la puissance de l'IA aux synergies du phygital, en passant par les promesses de la blockchain, cet épisode décrypte pour vous les nouveaux terrains de jeu du marketing. Maîtrisez ces stratégies émergentes pour avoir un temps d'avance sur vos prochaines missions et conseiller vos clients avec impact.En savoir plus
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  Quand l’IA écoute vos clients : la révolution sémantique 13.01.2025 12min

  Et si l'intelligence artificielle permettait de lire entre les lignes des retours clients ? Plongez au cœur de l'analyse sémantique et de son impact direct sur l'expérience utilisateur. À travers des exemples concrets, cet épisode décrypte comment l'IA transforme des données brutes en stratégies d'amélioration performantes. 
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  Vers la durabilité : impacts et opportunités de la CSRD sur le secteur bancaire 29.11.2024 7min

  La directive CSRD redéfinit en profondeur les exigences de durabilité et de transparence pour les institutions financières. Dans cet épisode, Quentin Hirtzlin et Noam Larabi, nos consultants Banque, Finance et Assurance, vous proposent une analyse au cœur du sujet. De l'évolution des stratégies d'entreprise aux contraintes de reporting, découvrez comment cette réglementation se transforme en un puissant levier d'opportunités et d'innovation pour le secteur bancaire.
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  L’IA générative dans le secteur de l’assurance 12.11.2024 7min

  L'intelligence artificielle générative redessine les règles du jeu dans le monde de l'assurance. De la prédiction des risques à la personnalisation des produits, en passant par la détection des fraudes, cette technologie offre des perspectives inédites. Mais comment concilier cette puissance algorithmique avec la protection des données et l'éthique ? Dans cet épisode, nos experts décryptent comment l'IAG devient un formidable levier de valeur tout en rappelant pourquoi la maîtrise humaine demeure irremplaçable pour préserver la confiance.
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  mc2i et Enedis : bilan de la conférence Agile en Seine et dynamique de collaboration Agile 31.10.2024 6min

  Comment les pratiques agiles transforment-elles le secteur de l'énergie ? Dans cet épisode spécial, revivez les temps forts de la conférence Agile en Seine aux côtés de nos experts. Alexis Gigleux et Timothée Gorwood croisent le micro avec Chrystelle, leader d'une communauté de RTE chez Enedis. Ensemble, ils dévoilent les coulisses de leur collaboration innovante et partagent des retours d'expérience concrets. 
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  Déployer une suite SIRH à l'international : les clés d'un projet réussi 23.10.2024 6min

  Harmoniser les pratiques RH à l'échelle internationale est un enjeu majeur pour les grands groupes. Dans cet épisode, Rita Kassab, cheffe de projet déploiement, nous plonge au cœur de la transformation digitale d'un acteur majeur du BTP. À travers son retour d'expérience au Royaume-Uni, elle vous partage ses missions du quotidien, les défis interculturels relevés et ses bonnes pratiques pour mener à bien un projet SIRH hors de nos frontières.
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  Le marketing sportif, grand gagnant de l'IA #2 27.09.2024 8min

  Suite et fin de notre immersion dans le sport business ! Après avoir posé les bases de cette révolution, le centre d'expertise Marketing et Expérience Client pousse l'analyse encore plus loin. Un second volet indispensable pour maîtriser l'ensemble des leviers où l'intelligence artificielle apporte une véritable valeur ajoutée aux acteurs du sport.
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  Le marketing sportif, grand gagnant de l'IA #1 27.09.2024 6min

  L'intelligence artificielle est en train de bouleverser le monde du sport, sur le terrain comme en coulisses. Dans ce premier épisode d'une série en deux parties, le centre d'expertise Marketing et Expérience Client décrypte l'impact de l'IA sur le marketing sportif. Stratégies de sponsoring, ciblage publicitaire ou encore révolution de l'expérience fan : découvrez comment la technologie crée une nouvelle valeur ajoutée incontournable pour les marques et les spectateurs.
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  L’impact des monnaies numériques sur le secteur financier Européen 02.09.2024 10min

  Entre l'essor des nouveaux actifs digitaux et les projets de monnaies numériques institutionnelles, le secteur financier est à l'aube d'une transformation historique. Notre centre d'expertise Banque, Finance et Assurance vous propose un décryptage pointu des enjeux liés à cette évolution.  
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  Tendances Marketing : quels enjeux pour demain ? 30.04.2024 9min

  Comment accompagner au mieux les stratégies de vos clients ? Le centre d'expertise Marketing et Expérience Client décortique pour vous les sujets brûlants du secteur. De l'intégration de l'IA à l'exploitation de la data, en passant par le défi du marketing responsable, maîtrisez les tendances incontournables qui façonneront vos prochaines missions. 
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  Vers la durabilité : déchiffrage de la directive CSRD 10.04.2024 5min

  Comment la directive CSRD bouleverse-t-elle la transparence et le développement durable des entreprises ? Pour vous aider à y voir plus clair, Quentin Hirtzlin et Noam Larabi, nos consultants du pôle Banque, Finance et Assurance, prennent le micro. Ils décryptent les objectifs de cette réglementation incontournable, son champ d'application et ce qui la différencie concrètement de l'ancienne norme NFRD.
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  La relation pédagogique avec l'IMT BS 05.04.2024 14min

  Former et identifier nos futurs collaborateurs est un enjeu stratégique pour le cabinet. Plongez au cœur de notre partenariat pédagogique avec l'IMT BS (Institut Mines-Télécom Business School). Avec l'éclairage de Marie Bia-Figueiredo, enseignante-chercheuse et responsable de programme, découvrez comment nos équipes s'investissent auprès des étudiants pour construire des parcours d'excellence et rapprocher le monde académique de celui du conseil.
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  Parlons Data RH ! 03.04.2024 4min

  Au-delà des tableaux de bord classiques, la donnée RH ouvre un champ de possibilités immense pour moderniser la gestion des talents et anticiper les besoins des organisations. Notre centre d'expertise RH décrypte les notions fondamentales de la Data RH, ses applications stratégiques sur le terrain et la manière dont elle s'impose comme un outil central de décision pour les entreprises. 
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  CRM et IA : révolutionner la gestion de la relation client #2 31.01.2024 8min

  On passe à la vitesse supérieure ! Ce deuxième épisode prolonge notre décryptage de l'écosystème CRM en mettant un coup de projecteur sur la véritable révolution du secteur : l'IA générative. Le centre d'expertise Marketing et Expérience Client vous partage les dernières tendances du marché. Maîtrisez ces innovations pour faire la différence lors de vos prochaines missions.
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  CRM et IA : révolutionner la gestion de la relation client #1 29.01.2024 13min

  Comment l'IA générative va-t-elle transformer les interactions avec nos clients ? Ce premier épisode vous propose de redécouvrir le CRM sous un jour nouveau. Le centre d’expertise Marketing et Expérience Client vous guide à travers les fondamentaux de ces outils, leurs enjeux actuels et les cas d'usage les plus innovants du marché. Une écoute indispensable pour anticiper l'impact de l'IA sur l'expérience client.