Les Infaillibles - le podcast des managers qui se racontent avec authenticité pour un management qui allie performance et bi

Епизоде

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  Coaching de managers : à quoi ça sert, comment ça se passe, pour qui - Sandy Melamed & Estelle Zakarian 02.09.2026 53мин

  🎓 Rentrée : vous avez écouté notre sélection de l'été, et vous vous êtes peut-être dit que ce qui se joue dans ces épisodes ressemble beaucoup à ce que vit votre équipe de management. Cet épisode explique concrètement notre travail.« Dans les faits, les entreprises font coacher les personnes sur lesquelles elles misent. »Après des dizaines d'épisodes passés à interroger des managers et des dirigeants, Sandy Melamed et Estelle Zakarian prennent le micro pour expliquer leur métier : ce qu'est le coaching de managers, ce qu'il n'est pas, comment se déroule un accompagnement et ce qu'il change dans une organisation.Au programme :▸ Les situations que nous accompagnons le plus souvent : prise de poste, transformation d'organisation quand une startup change d'échelle, comité de direction qui se forme ou se recompose, manager expert qui doit apprendre à déléguer, collectifs de managers qui fonctionnent en silos voire en concurrence.▸ Ce qu'est un coach, et ce qu'il n'est pas : ni thérapeute, ni consultant à la recherche des causes, ni mentor. Nous ne faisons pas de life coaching et notre approche reste dans le cadre professionnel.▸ Le déroulé d'un accompagnement individuel : un objectif de travail précis défini dès la première séance, des séances d'une heure et demie à deux heures toutes les trois semaines, sur six mois à un an, et une tripartite réunissant le commanditaire, le coaché et le coach au début et à la fin.▸ Pourquoi l'objectif conditionne tout : « devenir un meilleur manager » n'est pas un objectif de coaching. « Développer son courage managérial et oser les conversations difficiles » ou « mieux répartir son temps entre opérationnel et stratégique » en sont.▸ Le déroulé d'un accompagnement collectif : phase de diagnostic, objectif défini avec le groupe, puis plan d'action concret suivi séance après séance.▸ Le piège du « toujours plus de la même chose » : répéter cinq fois le même feedback en espérant qu'il passe à la sixième, ou ajouter des règles là où les règles ne sont déjà pas suivies.▸ Nos quatre piliers d'accompagnement : authenticité, légitimité, courage managérial et solidarité managériale, celle qui permet à un collectif de managers de s'entraider et de porter les mêmes messages.▸ Et comment choisir un coach : quelle formation, quels référentiels théoriques, quelle supervision. Le mot coaching est employé à toutes les sauces, ces questions ne sont pas des détails.Un épisode utile si vous construisez votre plan de développement managérial, si vous vous interrogez sur l'accompagnement d'un dirigeant, d'un manager ou d'un comité de direction, ou si vous voulez simplement savoir ce qui se passe réellement dans un coaching.———Les Infaillibles est le podcast du cabinet de coaching éponyme, fondé par Sandy Melamed et Estelle Zakarian. Nous accompagnons managers, dirigeants et CODIR sur le courage managérial, les conversations difficiles et la montée en compétences managériale : coaching individuel et collectif (équipe et organisation), formation et conférence. www.lesinfaillibles.comHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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  Management bienveillant : vouloir le bien n'est pas faire plaisir - Keyvan Nilforoushan (Virgil) - sélection de l'été 26.08.2026 1ч 6мин

  🏖️ Notre sélection de l'été #7 : l'épisode à écouter si vous confondez parfois être bienveillant et ne rien dire.« Les gens méritent qu'on se batte pour eux, mais jamais malgré eux. »Keyvan Nilforoushan est cofondateur et CEO de Virgil, qui investit aux côtés des primo-accédants pour leur permettre d'acheter leur logement. Venu d'une culture financière où la vulnérabilité n'était pas une option, il défend aujourd'hui un management serviteur et une distinction qui structure tout l'épisode : vouloir le bien n'est pas faire le bien. L'un est une intention, l'autre consiste à prendre la responsabilité de l'autre à sa place.Au programme :▸ Sa charge contre le mot bienveillance, utilisé selon lui pour justifier de laisser des gens dans des situations d'échec. Sa définition inverse : vouloir le bien, c'est se souvenir que les gens sont capables de plus.▸ La question qu'il pose aux managers qui n'osent pas donner un feedback : est-ce que tu veux lui dire pour te passer les nerfs, ou parce que ça va le faire grandir ? Selon la réponse, toutes les pincettes du monde ne changeront rien.▸ « Who's got the monkey ? » : l'image du singe sur l'épaule, devenue un vocabulaire interne chez Virgil. Quand prendre le singe de son collaborateur, quand le lui rendre, et l'exemple du client abusif qu'il rappelait lui-même, devant tout l'open space.▸ Son rituel du vendredi : une journée au bureau sans aucun meeting, à déjeuner avec l'équipe, pour que personne ne trouve le CEO inaccessible et pour laisser de la place à la sérendipité.▸ La notion de batterie relationnelle : si vos seules interactions avec quelqu'un consistent à le reprendre, il aura peur de vous parler. Si 80 % de ce que vous lui dites est positif, les 20 % restants seront reçus comme une aide.▸ Sa lecture des trois rapports au bonheur (position, destination, croissance) et ce que vouloir le bien signifie pour chacun de ces profils.▸ Ce qu'il a compris sur la légitimité : si la vôtre dépend du fait de ne jamais avoir tort, vous créez une culture toxique. Si elle dépend du fait d'être le premier à reconnaître vos erreurs, vous créez une culture où l'on ose.▸ Et son conseil aux managers qui démarrent : chaque minute passée à avoir peur de ne pas être légitime est une minute travaillée à votre détriment.Un échange direct sur le courage managérial, les conversations difficiles, l'exigence au service du collectif et la posture du dirigeant, par un CEO qui assume que vouloir le bien peut aussi vouloir dire se séparer de quelqu'un.📅 Tout l'été, chaque mercredi : un épisode de l'intégrale de la saison 5. Et la semaine prochaine, notre bonus de rentrée : ce qui se passe vraiment dans un coaching de managers.———🎯 Une situation managériale qui coince dans votre équipe ? contactez l'équipe ✉️ Chaque mois, une idée de fond sur le management : La Faille à la Loupe🎙️ Nouveau par ici ? Découvrez qui nous sommes : https://podcast.ausha.co/les-infaillibles/40-pourquoi-le-coaching-de-managers-sandy-melamed-estelle-zakarian-co-fondatrices-des-infaillibles Coaching individuel et collectif (équipe et organisation), formation et conférence. www.lesinfaillibles.comHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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  Ce qu'un CEO attend vraiment de ses managers - Vincent Huguet (Malt) - sélection de l'été 19.08.2026 1ч 21мин

  🏖️ Notre sélection de l'été #6 : l'épisode à écouter avant votre premier point de rentrée avec votre boss. Ou avec vos managers, si le boss c'est vous. "50 % du job est fait quand on a la bonne équipe."Vincent Huguet est CEO et cofondateur de Malt. Dans cet épisode enregistré pour nos 50 épisodes, il ouvre la porte d'un sujet dont on parle peu : la tension silencieuse entre des dirigeants qui attendent plus de responsabilisation de leurs managers, et des managers qui aimeraient qu'on leur laisse plus de place. Résultat, des quiproquos qui s'installent des deux côtés. Il raconte sans filtre comment il vit son rôle et ce qu'il attend concrètement de son équipe de direction. Au programme :▸ Le modèle du CEO « T-shaped » : piloter en transverse, et de temps en temps descendre en piqué sur un sujet pour aider à le débloquer. Vincent explique quand il le fait, et pourquoi le danger n'est pas de descendre dans le détail mais d'y rester trop souvent et trop longtemps.▸ Le malentendu classique : une intervention du dirigeant part presque toujours d'une intention positive, mais sans explicitation elle est vécue comme du contrôle ou un manque de confiance. Il reconnaît devoir encore progresser sur ce point.▸ Sa première attente : recruter. Un manager qui se sent pleinement owner du sujet, qui anticipe et construit son pipeline, qui sait vendre son équipe et son projet. Chez lui, cela représente une part significative du temps hebdomadaire.▸ Sa deuxième attente : créer un collectif. Une équipe de stars sans collectif ne fonctionne pas. Dire ce qui va et ce qui ne va pas, faire circuler le feedback, et créer des moments où l'équipe se dépasse.▸ Sa troisième attente : porter une ambition. Passer la colline du quotidien tout en montrant la montagne beaucoup plus loin, et donner envie d'y aller ensemble.▸ L'autonomie n'est pas l'isolement : quand un manager fait forteresse autour de son périmètre, c'est un signal. Et ses conseils pour garder du recul : protéger du temps de réflexion, aller sur le terrain, et se trouver deux pairs dans d'autres entreprises avec qui échanger chaque trimestre.Un échange rare sur la relation entre un CEO et ses managers, la posture de dirigeant, le courage de dire les choses et la montée en compétences des équipes de direction.———🎯 Une situation managériale qui coince ? contactez Sandy Melamed et Estelle Zakarian✉️ Chaque mois, une idée de fond sur le management : La Faille à la Loupe🎙️ Nouveau par ici ? Découvrez qui nous sommes : https://podcast.ausha.co/les-infaillibles/40-pourquoi-le-coaching-de-managers-sandy-melamed-estelle-zakarian-co-fondatrices-des-infailliblesLes Infaillibles est le podcast du cabinet de coaching éponyme, fondé par Sandy Melamed et Estelle Zakarian. Nous accompagnons managers, dirigeants et CODIR sur le courage managérial, les conversations difficiles et la montée en compétences managériale : coaching individuel et collectif (équipe et organisation), formation et conférence. www.lesinfaillibles.comHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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  Objectifs ambitieux : embarquer son équipe sans l'épuiser - Lionel Pereira (Welcome to the Jungle) - selection de l'été 12.08.2026 55мин

  🏖️ Notre sélection de l'été #5 : l'épisode à écouter avant de poser les objectifs de la saison. L'ambition ne doit pas ressembler à un marathon sans ligne d'arrivée.« Toute personne très optimiste comme moi a besoin d'un pessimiste dans la pièce. »Lionel Pereira est VP Account Management chez Welcome to the Jungle, après dix ans chez LinkedIn et cinq promotions. Il se définit comme un manager ambitieux : ambitieux pour son équipe et pour son entreprise, pas pour lui. Dans cet épisode, il raconte ce que cette ambition produit de meilleur, et ce qu'elle coûte quand on oublie de s'arrêter.Au programme :▸ L'anecdote qui a tout déclenché : l'année où on lui a annoncé un objectif commercial particulièrement bas, et où cette bonne nouvelle l'a déprimé pendant plusieurs jours.▸ Pourquoi il préfère les objectifs qui semblent inatteignables au jour 1 : ce sont ceux qui forcent la créativité, parce que ce qui a marché l'an dernier ne suffira pas.▸ L'exercice mené quand les équipes pensaient avoir atteint le plafond de leurs comptes : chacun devait imaginer comment amener un de ses clients à investir un montant très supérieur à son budget habituel. Certaines idées sont devenues de vrais deals.▸ Le feedback qui a touché son ego, reçu d'un jeune manager de son équipe : il serait peut-être temps de célébrer ce qui vient de se passer. Depuis, il prend le temps de célébrer les victoires, y compris quand l'objectif n'est pas atteint, en reconnaissant par exemple d'avoir fait deux fois mieux que le trimestre précédent.▸ Sa lecture de la fatigue des équipes en période de changement, et le feedback reçu : le sentiment qu'on regarde tellement le futur qu'on oublie ce qui a été fait avant.▸ Ce qui l'épuise vraiment, et ce n'est pas ce qu'on croit : ni l'ambition ni la créativité, mais le pessimisme des autres quand il n'arrive pas à embarquer une équipe.▸ Ses conseils : demander du feedback 360 très tôt quand on devient manager, et ne pas s'oublier derrière le discours de l'entreprise.Un échange nuancé sur la posture du manager, la fixation d'objectifs, la reconnaissance et le courage de recevoir un feedback qui pique, par un dirigeant commercial qui assume le mot ambition sans en faire une machine à chiffres.📅 Tout l'été, chaque mercredi : un épisode de l'intégrale de la saison 5.———🎯 Une situation managériale qui coince dans votre équipe ? 30 min. un DM : Sandy Melamed / Estelle Zakarian✉️ Chaque mois, une idée de fond sur le management + un exercice d'autocoaching dans votre boîte mail : La Faille à la Loupe🎙️ Nouveau par ici ? Découvrez qui nous sommes et comment fonctionne le coaching de managers dans l'épisode 40 : https://podcast.ausha.co/les-infaillibles/40-pourquoi-le-coaching-de-managers-sandy-melamed-estelle-zakarian-co-fondatrices-des-infailliblesLes Infaillibles est le podcast du cabinet de coaching éponyme. Nous accompagnons managers, dirigeants et CODIR sur le courage managérial, les conversations difficiles et la montée en compétences managériale : coaching, formation et conférence. www.lesinfaillibles.comHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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  Manager par les forces : arrêtez de corriger les faiblesses - Fanny Jaulin (Orakl Oncology) - sélection de l'été 05.08.2026 1ч 1мин

  🏖️ Notre sélection de l'été #4 : l'épisode à écouter avant vos entretiens de rentrée. Et si vous répartissiez les rôles autrement ?« L'ensemble des forces n'a pas besoin d'être présente dans chacun des individus de ce collectif. »Fanny Jaulin est chercheuse en biologie des cancers, cofondatrice et CEO d'Orakl Oncology, une spin-off de l'Institut Gustave Roussy. Elle a passé quinze ans à devenir une experte avant de se retrouver, à trente ans, à la tête d'une équipe de recherche. Son premier réflexe : cocher toutes les cases du manager qu'elle pensait devoir être. Treize ans plus tard, son style est « diamétralement opposé », et sa conviction tient en une idée : on va plus loin en cultivant ce que chacun fait naturellement bien qu'en réparant ce que chacun fait mal.Au programme :▸ Le costume du manager modèle, et pourquoi elle l'a abandonné : cette feuille de route l'avait « vidée de son énergie » parce qu'elle la poussait dans des zones qui n'étaient pas naturelles.▸ Force ou compétence : la distinction qu'elle pose : la compétence s'acquiert, la force est innée, fluide, et elle énergise. Elle s'exprime souvent dans des tâches que les autres trouvent ardues et qui nous semblent faciles.▸ Le piège du manager très fort dans un domaine sans le savoir : tant qu'elle n'avait pas identifié sa force, elle jugeait le travail des autres avec un niveau d'exigence biaisé et se disait simplement déçue.▸ Le collaborateur qui ne se voyait pas, et cette phrase qu'il lui a dite : « comme tu as confiance en moi, ça me donne confiance en moi ».▸ Les limites de l'approche : enfermer les collaborateurs dans une seule force, les noyer de sollicitations. Elle raconte ses propres excès d'écoute, quand il aurait fallu simplement trancher.▸ Son conseil aux managers qui démarrent : ne pas avoir peur de recruter des gens plus forts que soi, et demander plus tôt du feedback sur sa façon de manager.Un échange lucide sur la posture du manager, l'humilité, la délégation et la montée en compétences des équipes, par une dirigeante qui rappelle qu'un collectif performant n'est pas une addition d'individus complets.📅 Tout l'été, chaque mercredi : un épisode de la saison 5. ———🎯 Une situation managériale qui coince dans votre équipe ? Un échange de 30 minutes DM à Sandy Melamed / Estelle Zakarian✉️ Chaque mois, une idée de fond sur le management + un exercice d'autocoaching dans votre boîte mail : La Faille à la Loupe🎙️ Nouveau par ici ? Découvrez qui nous sommes et comment fonctionne le coaching de managers dans l'épisode 40 : https://podcast.ausha.co/les-infaillibles/40-pourquoi-le-coaching-de-managers-sandy-melamed-estelle-zakarian-co-fondatrices-des-infailliblesLes Infaillibles est le podcast du cabinet de coaching éponyme, fondé par Sandy Melamed et Estelle Zakarian. Nous accompagnons managers, dirigeants et CODIR sur le courage managérial, les conversations difficiles et la montée en compétences managériale : coaching individuel et collectif (équipe et organisation), formation et conférence. www.lesinfaillibles.comHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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  Solitude du manager : décider seul sans s'isoler - Fanny Doukhan (Splunk) - sélection de l'été 29.07.2026 57мин

  🏖️ Notre sélection de l'été #3 : l'épisode à écouter si la question « est-ce que je décide bien ? » vous suit jusque sur la plage.« Un manager ne doit pas être seul. Un manager ne doit pas se sentir seul, sinon ça veut dire qu'il y a un problème, soit dans son organisation, soit parce que lui s'isole trop. »Fanny Doukhan dirige la filiale française de Splunk, éditeur américain spécialisé dans les plateformes de données et la cybersécurité. Elle pose dans cet épisode une distinction que beaucoup de managers n'ont jamais formulée : on ne doit jamais être isolé, mais on sera toujours seul face à certaines décisions. Et cette solitude-là ne disparaît pas avec l'expérience : elle s'apprivoise.Au programme :▸ Solitude ou isolement : la distinction qui change tout. L'isolement est un symptôme à traiter, la solitude face à la décision est structurelle au rôle.▸ Sa première expérience de licenciement, racontée sans filtre : aucun RH pour l'accompagner, l'entretien mené seule, et jusqu'au badge à récupérer sans savoir comment s'y prendre. « J'ai eu limite honte. »▸ Comment identifier ses vrais relais, y compris des RH avec une vraie appétence pour l'humain.▸ Sa méthode quand une décision descend d'en haut et qu'on n'y adhère pas : argumenter avec du rationnel et zéro émotion quand c'est discutable, ne pas perdre d'énergie à se battre quand c'est politique.▸ « L'espace de confiance » qu'elle installe avec son équipe de managers : parler ouvertement des performances de chacun, ce qui dégonfle la peur, et créer un cercle de vigilance autour des collaborateurs fragilisés.▸ Son conseil aux managers qui démarrent : douter le moins possible de soi, avancer, et se souvenir que les seules erreurs graves sont celles qui touchent aux personnes.Un échange direct sur la posture du manager, le courage de décider, les conversations difficiles et la montée en compétences managériale, par une dirigeante qui rappelle qu'on n'est jamais vraiment prêt à manager tant qu'on ne l'a pas fait.📅 Tout l'été, chaque mercredi : un épisode de l'intégrale de la saison 5. Et le 2 septembre, notre bonus de rentrée : ce qui se passe vraiment dans un coaching de managers.———🎯 Une situation managériale qui coince dans votre équipe ? Un échange de 30 min : DM à Sandy Melamed / Estelle Zakarian✉️ Chaque mois, une idée de fond sur le management + un exercice d'autocoaching dans votre boîte mail : La Faille à la Loupe🎙️ Nouveau par ici ? Découvrez qui nous sommes et comment fonctionne le coaching de managers dans l'épisode 40 : https://podcast.ausha.co/les-infaillibles/40-pourquoi-le-coaching-de-managers-sandy-melamed-estelle-zakarian-co-fondatrices-des-infailliblesLes Infaillibles est le podcast du cabinet de coaching éponyme, fondé par Sandy Melamed et Estelle Zakarian. Nous accompagnons managers, dirigeants et CODIR sur le courage managérial, les conversations difficiles et la montée en compétences managériale : coaching individuel et collectif (équipe et organisation), formation et conférence. www.lesinfaillibles.comHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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  Manager avec ses émotions sans s'épuiser : trouver la juste distance - Céline Trancart (Webedia) - Sélection de l'été 22.07.2026 53мин

  🏖️ Notre sélection de l'été #2 : l'épisode à écouter si vous avez fini la saison en ayant tout absorbé, les tensions de l'équipe comme les vôtres.« De l'extérieur, j'avais l'air solide, mais finalement, à l'intérieur, je me consumais. »Céline Trancart a longtemps été la manager vers qui tout le monde se tourne, celle qui encaisse pour tout le monde. Jusqu'à un certain point où elle a compris comment prendre de la distance. Dans cet épisode, elle raconte le chemin parcouru pour mettre la juste distance émotionnelle sans devenir froide, et rester une manager passionnée et fédératrice sans se consumer.Au programme :▸ Le concept de « toxic handler » : ces managers-éponges qui absorbent les émotions de tous, font du bien à l'équipe... et se consument en silence. Céline s'y est reconnue mot pour mot.▸ Le feedback reçu d'un collaborateur le matin même de l'enregistrement, qui ouvre la vraie question de l'épisode : la distance émotionnelle crée-t-elle de la distance tout court ?▸ Son critère avant de partager une émotion à l'équipe : est-ce que ça sert l'équipe, ou est-ce que c'est juste pour me soulager ? Parce que l'authenticité, ce n'est pas tout dire tout le temps.▸ « Psy chérie », l'assistant GPT qu'elle s'est créé sur l'approche systémique de Palo Alto pour faire son « nettoyage émotionnel » entre deux journées chargées.▸ Et ses conseils de fin d'épisode : se demander pourquoi on veut manager, et apprendre à se manager soi-même avant de manager les autres.Un épisode qui apporte de la nuance sur la posture du manager, la gestion des émotions au travail et le courage managérial : apprendre à lire son baromètre émotionnel pour être plus juste avec ses équipes, et faire grandir les autres sans s'oublier.📅 Tout l'été : un épisode de l'intégrale de la saison 5.———🎯 Une situation managériale qui coince dans votre équipe ? Nous proposons un échange de 30 minutes pour identifier la conversation que vous évitez et ce qu'elle vous coûte : contactez l'équipe : Sandy Melamed / Estelle Zakarian✉️ Chaque mois, une idée de fond sur le management + un exercice d'autocoaching dans votre boîte mail : La Faille à la Loupe🎙️ Nouveau par ici ? Découvrez qui nous sommes et comment fonctionne le coaching de managers dans l'épisode 40 : https://podcast.ausha.co/les-infaillibles/40-pourquoi-le-coaching-de-managers-sandy-melamed-estelle-zakarian-co-fondatrices-des-infailliblesLes Infaillibles est le podcast du cabinet de coaching éponyme. Nous accompagnons managers, dirigeants et CODIR sur le courage managérial, les conversations difficiles et la montée en compétences managériale : coaching individuel et collectif (équipe et organisation), formation et conférence. www.lesinfaillibles.comHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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  Manager à l'ère de l'IA : ce qui change vraiment dans votre quotidien - Pierre Fertout & Christophe Garcia - Weglot - Sélection de l'été 15.07.2026 1ч 8мин

  🏖️ Notre sélection de l'été #1 : L'épisode à écouter pour profiter des vacances et prendre une longueur d'avance sur le sujet que toutes les équipes auront à la rentrée : l'IA dans le management.« Manager sans IA aujourd'hui, c'est jouer à Tetris en slow motion pendant que tout le monde est déjà sur Fortnite. »Le ton est donné. Pierre Fertout (Chief Sales Officer) et Christophe Garcia (VP Support) chez Weglot racontent sans langue de bois comment l'intelligence artificielle a transformé leur quotidien de managers : la priorisation, les arbitrages, la relation client et jusqu'à la faisabilité de leur semaine de 4 jours.Au programme :▸ L'IA comme « stagiaire ultra qualifié, voire chief of staff » : première passe sur les documents, préparation des one-to-one, feedbacks mieux structurés▸ Le « Summarizer » développé en interne par l'équipe support, et l'entraide en proaction : des alertes Slack qui signalent quand un collègue dépasse 5 dossiers — pour que demander de l'aide ne soit plus jamais un aveu de faiblesse▸ La semaine de 4 jours rendue tenable par l'automatisation : « impossible sans l'IA »▸ Les vraies craintes, traitées en face : peur du remplacement, perte de discernement, sécurité des données et le cadre que pose le manager (comptes sécurisés, anonymisation, formation, challenge systématique des réponses)▸ Leur règle d'or : « toute tâche faite deux fois peut être automatisée », mais la décision, elle, reste humaine▸ Et leurs conseils aux managers qui démarrent : poser plus de questions qu'on ne donne de réponses, demander du feedback, oser le cercle de pairs plutôt que de cacher ses doutesUn épisode boîte à outils sur le management à l'ère de l'IA, la montée en compétences des équipes et la posture du manager face au changement avec une conviction partagée : l'IA étaye l'intuition, elle ne remplace ni la relation humaine, ni le discernement, ni le courage managérial.📅 Tout l'été, chaque mercredi : un épisode de l'intégrale de la saison 5. Et le 2 septembre, notre bonus de rentrée : ce qui se passe vraiment dans un coaching de managers.———🎯 Une situation managériale qui coince dans votre équipe ? Nous proposons un échange de 30 minutes pour identifier la conversation que vous évitez et ce qu'elle vous coûte : contactez l'équipe ou un DM à l'une des fondatrices : Sandy Melamed / Estelle Zakarian✉️ Chaque mois, une idée de fond sur le management + un exercice d'autocoaching dans votre boîte mail : La Faille à la Loupe🎙️ Nouveau par ici ? Découvrez qui nous sommes et comment fonctionne le coaching de managers dans l'épisode 40 Les Infaillibles est le podcast du cabinet de coaching éponyme, fondé par Sandy Melamed et Estelle Zakarian. Nous accompagnons managers, dirigeants et CODIR sur le courage managérial, les conversations difficiles et la montée en compétences managériale : coaching individuel et collectif (équipe et organisation), formation et conférence. www.lesinfaillibles.comHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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  #52 - Le manager coach - Judith Rugasira - Doctolib - Head of Field Marketing 24.06.2026 58мин

  La posture de manager coach est devenue un incontournable des référentiels de compétences managériales.Mais derrière cette expression, de quoi parle-t-on vraiment ?Dans ce 52ème épisode du podcast Les Infaillibles, nous recevons Judith Rugasira, Head of Field Marketing chez Doctolib. Un sujet qui lui tient particulièrement à cœur puisqu'il est au croisement de son identité de manager, de son expérience de personne coachée et de sa formation au coaching.Judith raconte comment le coaching a profondément transformé sa façon d'exercer son management. Alors qu'elle faisait face à des situations managériales complexes, notamment autour de la sous-performance, elle découvre un autre regard sur son rôle de manager. Une prise de recul qui lui permet de gagner en assurance, d'assumer davantage ses décisions et de comprendre que le management n'est pas une compétence innée mais une pratique qui se travaille, s'affine et se questionne en permanence.Tout au long de l'épisode, nous explorons ce que les outils du manager inspirés du coaching peuvent apporter au quotidien. Judith partage notamment l'importance de l'écoute active, sa volonté de faire davantage de place à la parole de ses collaborateurs, son attention à ne pas s'arrêter aux premières réponses et sa manière de poser des questions ouvertes pour aider les autres à élargir leur réflexion.Nous avons notamment parlé :de ces fameux « Comment ça va ? » en début de one-to-one, qui méritent parfois d'être explorés un peu plus loin pour comprendre dans quelle énergie se trouve réellement un collaborateur,de l'importance d'évaluer ses équipes de manière progressive et juste, aussi bien dans les réussites que dans les difficultés,du feedback factuel et concret, qui s'appuie sur des observations plutôt que sur des interprétations,de la manière dont les questions ouvertes peuvent aider un collaborateur à trouver ses propres réponses plutôt que de recevoir immédiatement celles de son manager.Pourtant, au fil de la conversation, Judith revient régulièrement sur l’idée selon laquelle un manager n'est pas un coach.Le coaching repose sur une posture de neutralité. Le manager, lui, a des objectifs, des priorités, des arbitrages à réaliser. Il évolue dans un cadre où les intérêts de l'entreprise sont toujours présents. Nous avons aussi beaucoup parlé des limites de la posture de manager coach : comment éviter le « coaching sauvage », comment respecter le rythme des collaborateurs, comment ne pas projeter ses propres envies de développement sur les autres, et comment trouver le bon équilibre entre accompagnement humain et exigence opérationnelle.Un échange entre trois passionnées de coaching et de management, qui rappelle qu'un bon manager n'est pas celui qui a toutes les réponses, mais souvent celui qui sait poser les bonnes questions.🎧 Bonne écoute,Sandy & EstelleCo-fondatrices du cabinet de coaching Les Infaillibles, pour guider les managers et équipes dirigeantes vers un management authentique et responsable.Références citées dans l’épisode :Radical Candor de Kim ScottLe carré de Daniel Ofman 📍 Pour nous contacter :www.lesinfaillibles.comHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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  #51 - Vouloir le bien en tant que manager - Keyvan Nilforoushan - Virgil - CEO 20.05.2026 1ч 6мин

  Un mot revient constamment quand on parle de management aujourd’hui : la bienveillance.Un mot auquel Keyvan Nilforoushan, CEO de Virgil, préfère finalement revenir par son étymologie : “vouloir le bien”.Dans le 51ème épisode du podcast Les Infaillibles, Keyvan explique pourquoi il se méfie de ce terme lorsqu’il devient une excuse pour éviter les conversations difficiles, ne pas être assez exigeant ou reprendre les sujets à la place des équipes. Il lui préfère l’idée de “vouloir le bien”, qui ne consiste pas à protéger les collaborateurs de toute difficulté, mais à croire sincèrement dans leur capacité à grandir. Et à laisser cette intention guider les décisions du manager, sa manière de faire des feedbacks, de recruter et d’exercer son leadership.Tout au long de l’épisode, nous explorons cette frontière parfois très fine entre “vouloir le bien” et “faire le bien”. Autrement dit : entre aider quelqu’un à progresser et prendre les responsabilités à sa place.On a notamment parlé :— de l’image du “singe sur l’épaule” : le rôle du manager n’est pas de récupérer tous les problèmes de ses équipes, mais d’aider les collaborateurs à réfléchir et repartir avec la responsabilité du sujet,— de l’importance des one-to-one et des rituels managériaux pour créer assez de sécurité relationnelle afin que les collaborateurs osent dire quand quelque chose les a blessés ou démotivés,— du recrutement aussi : comment identifier des personnes qui ont envie de grandir et d’aller au-delà de ce qu’on attend d’elles,— et de cette responsabilité qu’a un manager : ne pas seulement être responsable de ce qu’il dit, mais aussi de ce que l’autre entend.Nous avons aussi beaucoup parlé de vulnérabilité et de leadership. Keyvan partage une idée forte : si la légitimité d’un leader repose sur le fait de ne jamais avoir tort, alors le management devient vite un espace de tension et de contrôle. À l’inverse, les équipes les plus solides sont souvent celles où les managers peuvent reconnaître leurs erreurs, demander de l’aide et montrer leurs doutes.C’est un épisode très loin des “trucs et astuces” managériaux ou de ce que Keyvan appelle les “traités de manipulation à l’usage des managers”.Un échange dense, profond, très incarné, nourri de lectures, d’expériences et de situations concrètes.Et qui rappelle qu’un management exigeant peut aussi être un management profondément soutenant.🎧 Bonne écoute,Sandy & EstelleCo-fondatrices du cabinet de coaching Les Infaillibles, pour guider les managers et équipes dirigeantes vers un management authentique et responsable.Références citées dans l’épisode :— Topgrading de Brad Smart & Geoff Smart— Les 67 compétences de Lominger— Les 7 habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu’ils entreprennent de Stephen Covey— Centre des Jeunes Dirigeants— Sur le bonheur de Pierre Teilhard de Chardin— Les poèmes de David Whyte— Vidéo  de Viktor Frankl📍 Pour nous contacter :www.lesinfaillibles.comHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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  #50 - Ce qu'un CEO attend de ses managers - Vincent Huguet - Malt - CEO & Co-founder 15.04.2026 1ч 21мин

  🎙️ Dans ce 50ème épisode du podcast Les Infaillibles, nous recevons Vincent Huguet, CEO et co-fondateur de Malt,  pour un échange très concret sur comment il vit son rôle de CEO et ses attentes vis-à-vis de ses managers.Dans cet épisode, Vincent met des mots sur des tensions très opérationnelles :👉 Attendre de l’autonomie tout en descendant parfois dans le détail👉 Vouloir aller vite sans tomber dans la précipitation👉 Donner de la responsabilité sans laisser les équipes “faire forteresse”Il revient notamment sur le modèle du “T-shaped” CEO : piloter en transverse, et à certains moments descendre dans un sujet pour aider à le débloquer. Non pas pour contrôler, mais parce que le CEO a une vision plus globale qui permet parfois de simplifier ou d’accélérer. Le risque, évidemment, c’est d’y passer trop de temps ou de le faire trop souvent. Tout l’enjeu, c’est de trouver le bon dosage.Un point clé de l’épisode : ces interventions peuvent être mal interprétées si elles ne sont pas expliquées. L’intention du CEO est souvent d’aider mais sans clarification, cela peut être vécu comme du contrôle. Mettre des mots, expliciter ses intentions, redonner du cadre : c’est aussi une part essentielle du management.Au-delà de ces tensions, Vincent partage 3 attentes très claires vis-à-vis de ses managers.D’abord, le recrutement. Un manager doit y consacrer du temps, anticiper, se sentir pleinement responsable du sujet. Ce n’est pas qu’un sujet RH. C’est un sujet de management. Cela suppose de définir précisément ses besoins, de savoir évaluer, mais aussi d’aller “vendre” son équipe et son projet. Et quand l’équipe est la bonne, beaucoup de sujets de management deviennent plus simples.Ensuite, l’animation du collectif. Dire ce qui va et ce qui ne va pas, créer de la confiance et aussi des moments où l’équipe se dépasse. Une équipe de “stars” sans collectif ne fonctionne pas, et c’est bien au manager de créer ce lien.Enfin, le leadership. Être capable de donner un cap, de projeter l’équipe au-delà du quotidien, et de porter une ambition claire. Cela passe aussi par la capacité à prendre du recul, à ne pas rester en permanence “dans l’opérationnel”, et à créer de l’espace pour réfléchir et s’inspirer.👉 Un épisode qui aide à mieux comprendre ce qui se joue concrètement dans la relation entre un CEO et ses managers, et qui donne des repères pour ajuster sa posture au quotidien.🎧 Bonne écoute,Sandy & EstelleCo-fondatrices du cabinet de coaching Les Infaillibles, pour guider les managers et équipes dirigeantes vers un management authentique et responsable.Références de l’épisode :- Master of Scale – Reid Hoffman- Who: The A Method for Hiring – Geoff Smart & Randy Street- La méthode pour recruter les meilleurs  – Antoine Freysz- Génération Do It Yourself (GDIY) – Matthieu Stefani- The Geek way - Andrew McAfee📍 Pour nous contacter :www.lesinfaillibles.comHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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  #49 - Manager avec ambition - Lionel Pereira - Welcome to the Jungle - VP Account Management 18.03.2026 55мин

  Comment embarquer son équipe vers des objectifs ambitieux ? Dans cet épisode du podcast Les Infaillibles, nous recevons Lionel Pereira, VP Account Management chez Welcome to the Jungle. Avec lui, nous explorons une question essentielle pour tout manager : que signifie réellement manager avec ambition dans son management au quotidien ?Pour Lionel, un manager ambitieux est quelqu’un qui se demande en permanence : « Comment peut-on faire mieux la prochaine fois ? ». Cette posture de management pousse les équipes à challenger leurs habitudes et à ne pas reproduire chaque année les mêmes méthodes en espérant des résultats différents. L’ambition devient alors un moteur de progression pour le manager, son équipe et l’organisation.Dans ce type de management, les objectifs peuvent parfois sembler presque inatteignables. Mais pour Lionel, c’est justement ce qui pousse les équipes à sortir de leurs réflexes et à développer leur créativité. Quand un manager comprend que les méthodes de l’année précédente ne suffiront pas, cela ouvre un espace d’expérimentation : tester, inventer et explorer de nouvelles approches.Un autre levier clé de son leadership consiste à raconter une histoire autour des objectifs. Face à une cible ambitieuse, les équipes peuvent rapidement adopter un état d’esprit fermé. Le rôle du manager est alors de redonner du sens et de transformer un objectif intimidant en défi collectif. Ce travail de narration permet de mobiliser l’énergie de l’équipe et de créer une dynamique de dépassement de soi.Mais Lionel partage aussi avec beaucoup de lucidité les limites d’un management très ambitieux. Quand un manager regarde toujours vers le prochain objectif, il peut oublier de célébrer le chemin parcouru. Or ces moments sont essentiels pour maintenir l’énergie des équipes. Sans reconnaissance, les collaborateurs peuvent avoir l’impression de courir un marathon sans ligne d’arrivée.Dans cet épisode, Lionel partage des exemples très concrets de management : comment embarquer une équipe face à des objectifs ambitieux, comment accompagner des collaborateurs plus prudents face au changement, et comment développer un leadership optimiste sans tomber dans l’excès.Un épisode inspirant pour tous les managers qui souhaitent développer un management ambitieux, humain et durable.🎧 Bonne écoute, Sandy & Estelle Co-fondatrices du cabinet de coaching Les Infaillibles, pour guider les managers et équipes dirigeantes vers un management authentique et responsable.Références de l’épisode :Episode 72 de Génération Do It Yourself avec Philippe Gabilliet – L’art de provoquer sa chanceEpisode 66 de Génération Do It Yourself avec Cyril Chiche – Lydia Mindset de Carol Dweck📍 Pour nous contacter :  www.lesinfaillibles.comHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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  #48 - Manager en s'appuyant sur ses forces - Fanny Jaulin - Orakl Oncology - CEO 21.01.2026 1ч 1мин

  Et si manager, ce n’était pas corriger des faiblesses…mais révéler des forces ?On parle beaucoup de compétences, de performance et de résultats en management.Mais plus rarement de ce qui, concrètement, permet à un manager de tenir dans la durée, de faire grandir ses équipes et de construire des projets solides : la capacité à s’appuyer sur ses forces — et à révéler celles des autres.Dans ce 48ᵉ épisode des Infaillibles, nous recevons Fanny Jaulin, CEO et co-fondatrice d’Orakl Oncology. Chercheuse dans le traitement du cancer, Directrice de recherche à l’Institut Gustave Roussy, Fanny est la première chercheuse invitée dans le podcast. Elle partage une conviction forte : ce qui fait vraiment la différence dans un projet, ce sont les humains qui le portent — et la manière dont leurs forces s’expriment ensemble. Longtemps, comme beaucoup de leaders, elle s’est appuyée avant tout sur les compétences techniques et l’expertise. Des éléments essentiels, mais insuffisants pour faire grandir un projet collectif dans la durée.Fanny raconte le moment clé où elle prend conscience que ce qui lui semble « facile » n’est pas inné pour tout le monde. Une prise de recul qui transforme profondément son management : mieux comprendre ce qu’on peut attendre de soi, ajuster ses attentes vis-à-vis des autres, sortir des comparaisons implicites et recruter en cherchant la complémentarité plutôt que la perfection.L’épisode explore en profondeur ce qu’est une force : quelque chose de naturel, fluide, énergisant, qui met en état de flow et génère une performance durable. Une force s’exprime souvent dans des tâches ardues pour les autres, mais d’une facilité déconcertante pour celui ou celle qui la possède au point de ne plus la voir comme telle.Fanny explique comment, en tant que manager, accepter de s’appuyer sur ses forces implique aussi d’assumer ses zones de fragilité. Un exercice qui demande humilité et lucidité, mais qui permet de déléguer autrement, de prendre de la hauteur et de préserver son énergie. Un point clé pour éviter l’épuisement et construire un management soutenable.L’épisode aborde également les outils du manager pour identifier les forces dans une équipe : observer ce qui énergise les collaborateurs, ouvrir des conversations authentiques sur les talents, ajuster les rôles plutôt que chercher à « réparer » des faiblesses.  Fanny partage aussi les situations plus complexes, où le désalignement est trop fort et où la séparation devient parfois nécessaire.Un épisode riche et concret pour tous les managers et dirigeants qui souhaitent faire évoluer leur management, développer un leadership plus aligné, et créer des équipes où le tout devient réellement supérieur à la somme des parties.🎧 Bonne écoute,Sandy & EstelleCo-fondatrices du cabinet de coaching Les Infaillibles, pour guider les managers et équipes dirigeantes vers un management authentique et responsable.Références de l’épisode :Episode 151 de Génération Do It Yourself avec Virginie Guyot de la Patrouille de France📍 Pour nous contacter :www.lesinfaillibles.comHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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  #47 - Apprivoiser la solitude du manager - Fanny Doukhan - Splunk - Country Manager France 10.12.2025 57мин

  La solitude du manager : comment l’apprivoiser sans s’isoler ?La solitude fait partie de ces sujets dont on parle peu en management… alors qu’elle est au cœur de l’expérience de nombreux managers. Pas la solitude physique, ni l’isolement organisationnel — qui, lui, est un vrai problème — mais cette solitude particulière qui accompagne les décisions, les responsabilités, les dilemmes et les sujets sensibles.Dans le 47ème épisode des Infaillibles, Fanny Doukhan, Country Manager France chez Splunk, explore ce thème souvent vécu mais rarement nommé. Elle revient sur ses débuts, lorsque, comme beaucoup de managers, elle ne savait pas encore vers qui se tourner. Elle ne se sentait pas seule “face à la tâche”, mais seule face à une question plus vertigineuse : « Est-ce que je décide bien ? ». Une question qui touche à la légitimité, au leadership, et à ce moment où l’on réalise que certaines parts du rôle ne se partagent pas.Fanny distingue avec clarté la solitude inhérente au rôle — celle qu’aucun manager ne pourra éviter — de l’isolement, qui est un signal d'alarme pour l’organisation comme pour le manager.Elle partage les stratégies concrètes qui lui ont permis, au fil des années, d’avancer avec plus de sérénité : 👉 s’entourer de personnes de confiance, sans chercher des “réponses parfaites” mais des espaces pour verbaliser, synthétiser, réfléchir 👉 prendre des décisions sans précipitation, accepter de se tromper, et reconnaître publiquement ses erreurs 👉 chasser le sentiment d’illégitimité, qui pousse à trop réfléchir ou à douter de tout 👉 rester alignée avec ses convictions, surtout lorsque les décisions venues d’en haut ne sont pas simples à porter 👉 demander de l’aide, notamment dans les cas people sensibles, où l’émotionnel prend de la place et où l’accompagnement RH devient essentielElle partage également les situations où la solitude continue de se faire sentir : les licenciements, les collaborateurs en sous-performance… Autant de moments où l’on peut être accompagné, mais où l’on reste seul à trancher.En tant que manager de managers, elle insiste sur une autre responsabilité clé : créer un collectif solide pour éviter l’isolement. Chez Splunk, elle provoque les conversations, crée des espaces d’échange sur les performances, les situations, les doutes. Les règles sont claires : confidentialité, transparence, alignement. Un cadre qui permet à chaque manager de se sentir soutenu et de ne jamais rester seul dans l’ombre d’un sujet complexe.Cet épisode offre une mise en perspective précieuse pour tous ceux qui se demandent : 🟡 « Est-ce normal de ressentir ça ? » 🟡 « Comment sortir de la solitude quand elle pèse trop ? » 🟡 « Comment accepter celle qui fait partie du job ? »Un échange sincère, concret, et profondément utile pour apprivoiser cette solitude qui accompagne toutes les grandes responsabilités.🎧 Bonne écoute,Sandy & EstelleCo-fondatrices du cabinet de coaching Les Infaillibles, pour guider les managers et équipes dirigeantes vers un management authentique et responsable.Références de l’épisode :Catherine MacGregor, PDG Engie📍 Pour nous contacter :www.lesinfaillibles.comHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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  #46 - Manager avec la juste distance émotionnelle - Céline Trancart - Webedia Advertising - Directrice Générale Adjointe 05.11.2025 53мин

  Peut-on être un manager passionné sans se laisser déborder par ses émotions ?Comment rester authentique, à l’écoute et présent, tout en préservant son équilibre intérieur et en évitant la surchauffe émotionnelle ?C’est tout le sujet de cet épisode du podcast Les Infaillibles, où Céline Trancart, Directrice Générale Adjointe en charge de la régie publicitaire chez Webedia, partage le moment de bascule qui a transformé sa manière de manager et, plus largement, sa vision du leadership.Il y a quelques années, Céline était ce qu’on appelle une manager tampon. Toujours disponible et à l’écoute, elle absorbait les tensions et les émotions de chacun. Portée par sa passion, elle pensait bien faire… jusqu’à la surchauffe mentale et émotionnelle. Ce qu’elle croyait être de l’engagement s’est révélé être une forme d’épuisement. Ce constat a marqué un vrai tournant dans sa posture managériale et sa façon de concevoir le management.Aujourd’hui, elle cultive une distance émotionnelle juste — celle qui ne coupe pas le lien mais permet d’être plus présente et plus lucide. Être manager, dit-elle, ce n’est pas tout ressentir pour tout le monde. C’est apprendre à écouter ce qui se passe en soi sans s’y perdre, et poser un cadre émotionnel qui protège autant ses équipes que soi-même. C’est aussi l’une des clés d’un leadership durable, capable d’allier exigence, humanité et recul.Céline partage plusieurs outils du manager qu’elle utilise pour maintenir cet équilibre :une question simple avant d’exprimer une émotion : « Est-ce que cela sert l’équipe ? »le réflexe du pas de côté, pour prendre du recul lorsqu’elle tourne en boucle,et un outil inattendu : un assistant ChatGPT fondé sur l’approche systémique de Palo Alto, conçu pour décrypter les boucles relationnelles et réguler ses émotions. L’épisode aborde aussi la posture du “toxic handler”, ces managers qui absorbent les tensions de l’organisation par loyauté ou empathie. Céline raconte comment elle a longtemps tenu ce rôle avant de comprendre qu’un bon management ne consiste pas à tout porter. Aujourd’hui, elle reste un repère, sans se sentir responsable des émotions des autres — une évolution qui lui permet de rester engagée sans s’épuiser et de renforcer son leadership relationnel. Cet épisode offre des pistes concrètes pour tous ceux qui cherchent à mieux équilibrer proximité et recul, engagement et sérénité. Céline nous rappelle qu’on peut être un manager authentique sans tout dire, humain sans se laisser happer, à l’écoute sans s’oublier.En réhabilitant la notion de distance émotionnelle, elle invite à repenser le management comme un espace de conscience, d’ajustement et de justesse, une voie essentielle vers un leadership plus humain et plus conscient.Un épisode pour tous les managers qui veulent cultiver un management plus durable, humain et lucide, en utilisant leurs émotions non plus comme un fardeau, mais comme une boussole.🎧 Bonne écoute,Sandy & EstelleCo-fondatrices du cabinet de coaching Les Infaillibles, pour guider les managers et équipes dirigeantes vers un management authentique et responsable.Références de l’épisode :L’entreprise, une affaire de cœur – Hubert JolyL’école de Palo Alto📍 Pour nous contacter : www.lesinfaillibles.comHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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  #45 - Manager à l'ère de l'IA - Pierre Fertout et Christophe Garcia - Weglot - Chief Sales Officer et VP Support 24.09.2025 1ч 8мин

  💡 Manager à l’ère de l’IA : comment l'IA change votre quotidien de manager ? Dans cet épisode, Pierre Fertout, Chief Sales Officer, et Christophe Garcia, VP Support chez Weglot, partagent comment l’intelligence artificielle transforme leur quotidien de managers et redéfinit leur manière de prioriser, arbitrer et accompagner. Pour eux, l’IA n’est pas seulement un outil : c’est un changement de paradigme dans le management, porteur à la fois de promesses et de questions.Comment l’IA transforme le rôle du managerConcrètement, l’IA leur permet de gagner en efficacité, de fluidifier la collaboration et de centraliser l’information. Elle joue un rôle clé dans la relation client, en produisant des communications plus pertinentes, et en offrant une vision globale et en temps réel des dossiers. Elle devient leur “stagiaire ultra qualifié”, ou leur “chief of staff”, capable de faire une première passe sur un document ou de résumer un cas complexe pour faciliter la transmission.Entre craintes et opportunitésMais l’IA ne se résume pas à la productivité. Elle soulève aussi des craintes : peur du remplacement, sécurité des données, perte de discernement. Pierre et Christophe expliquent comment ils transforment ces inquiétudes en leviers d’engagement et de créativité : side projects IA, temps libéré pour des missions à forte valeur ajoutée, partage d’usages. Le manager devient alors ambassadeur de nouvelles pratiques.Outils du manager et bonnes pratiquesL’épisode aborde aussi les défis concrets du management à l’ère de l’IA : poser un cadre clair sur la cybersécurité, former aux prompts, éviter l’écueil d’un management “sous pilotage automatique”. Pierre et Christophe partagent des outils du manager et des pratiques utiles : formation continue, outils adaptés aux métiers, rituels managériaux enrichis par l’IA. Pour eux, l’IA permet de mieux écouter, analyser et décider, à condition de rester lucide sur ses limites.👉 Cet épisode est une véritable boîte à outils pour les managers qui veulent s’emparer de l’IA sans perdre le lien humain. Que vous soyez utilisateur ou encore hésitant, vous découvrirez comment transformer cette technologie en opportunité pour vos équipes.🎧 Bonne écoute,Sandy & EstelleCo-fondatrices du cabinet de coaching Les Infaillibles, accompagnement des managers et équipes dirigeantes vers un management authentique et responsable.Références de l'épisode : Prompt Maker par Ruben Hassid Episode 8 des Infaillibles : le rapport au temps du manager avec Sophie Plumer Episode 34 des Infaillibles : manager son équipe à distance avec Solène BorratPhil Jackson - Un coach, onze titres NBAPour nous contacter, rendez-vous sur notre site web :www.lesinfaillibles.comHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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  [REPLAY] Pourquoi le coaching de managers ?! - Sandy Melamed & Estelle Zakarian - Les Infaillibles - Co-fondatrices et coachs pros 01.09.2025 53мин

  REPLAY DE L'ÉTÉ 🏝️🌞Profitez des vacances pour écouter ou réécouter les épisodes des Infaillibles ! A très vite !Sandy & EstellePour nous contacter et en savoir plus sur nos offres de coaching, rendez-vous sur notre site web : www.lesinfaillibles.com-----------------------------------------🎙️ Épisode 40 : Quand les hôtes des Infaillibles prennent le micro…Après 39 épisodes à poser des questions à des invités inspirants, nous, Sandy et Estelle, vos hôtes du podcast Les Infaillibles, avons décidé de changer de rôle. Pour ce 40ᵉ épisode, nous prenons les micros pour une conversation à cœur ouvert sur notre parcours et notre vision du coaching de managers.Pourquoi cet épisode ?Nous avons voulu marquer cette étape symbolique pour :1️⃣ Nous présenter à nos auditeurs : Qui sommes-nous ? Quel a été notre cheminement pour devenir coachs spécialisées dans l’accompagnement des managers et des équipes dirigeantes ?2️⃣ Partager notre mission : En tant que coachs, notre objectif est d’aider les managers à développer un management authentique, efficace et humain. Nous revenons sur ce qui nous motive chaque jour dans notre métier.3️⃣ Démystifier le coaching de managers : À quoi sert-il ? Quels sont ses apports ? Pourquoi le coaching est souvent un tournant dans une carrière de manager ?Le coaching de managers, un accélérateur de carrièreDans cet épisode, nous expliquons pourquoi le coaching est un levier puissant pour transformer la posture d'un manager et lui permettre de mieux adresser les défis qui l’attendent. 💡 Qu’est-ce que le coaching de managers ?C’est un accompagnement sur mesure, individuel ou collectif, conçu pour :Prendre du recul sur son rôle : réfléchir à ses priorités et ajuster sa posture de managerDévelopper les compétences relationnelles : mieux communiquer, donner du feedback, créer de la cohésionAméliorer la prise de décision : avec plus de clarté et de discernement💡 Comment ça se passe ?Le coaching repose sur trois piliers essentiels :Écoute et neutralité : un espace sûr pour formuler ses pensées et identifier ses propres solutionsQuestionnement et challenge : pour bousculer les fausses croyances et favoriser l’actionEncouragement à l’autonomie : le coach aide à transformer les prises de conscience en changements concrets et durables💡 Pourquoi faire appel à un coach ?Le coaching de managers est particulièrement bénéfique dans des moments clés, comme :Une prise de posteUne transformation organisationnelle ou une phase de croissance rapideUn besoin de surmonter des défis relationnels ou opérationnelsDes bénéfices concrets pour les managers et leurs équipesPour le manager : un temps de pause précieux pour réfléchir, ajuster sa posture et retrouver de la sérénitéPour l’équipe : plus d’efficacité, de cohésion, et un climat de travail plus apaiséBonne écoute ! Sandy & EstelleCo-fondatrices Les Infaillibles Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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  [REPLAY] Bien collaborer entre managers - Antoine Auffret - Contentsquare - Senior Manager, Customer Success - solidarité managériale 25.08.2025 59мин

  REPLAY DE L'ÉTÉ 🏝️🌞Profitez des vacances pour écouter ou réécouter les épisodes des Infaillibles ! A très vite !Sandy & EstellePour nous contacter et en savoir plus sur nos offres de coaching, rendez-vous sur notre site web : www.lesinfaillibles.com-----------------------------------------❓Comment bien collaborer entre managers ?Pour cet épisode inaugural de la saison 4, nous avons invité Antoine Auffret, Senior Manager, Customer Success, chez Contentsquare, pour discuter d'un sujet crucial : la collaboration entre managers.Pourquoi ce thème est-il essentiel pour le manager ?Devenir manager est un défi en soi, mais ce qui est souvent sous-estimé, c'est la nécessité de bien interagir avec ses pairs. Lorsque l'on devient manager, on se concentre naturellement sur la gestion de son équipe. Cependant, l'une des clés d'un management efficace réside dans la capacité à collaborer avec les autres managers de l'organisation. Antoine nous partage son expérience et explique comment il a réalisé l'importance de cette collaboration après avoir vécu des situations de désalignement d'objectifs ou de conflit avec d'autres managers. Ces conflits surviennent généralement parce que chaque manager a ses propres priorités et sa propre vision, qui ne sont pas toujours alignées avec celles des autres.Comment un manager peut-il améliorer sa collaboration avec ses pairs ?L'une des premières leçons partagées par Antoine est l'importance de l'empathie dans le management. Lorsqu'un nouveau manager rejoint l'entreprise, il est essentiel de prendre le temps de comprendre ses motivations, son rôle et sa vision. Cela permet de créer un cadre de collaboration sain et productif dès le départ. Antoine insiste également sur l'importance de faire le premier pas en tant que manager pour montrer une volonté de bien travailler ensemble.Voici quelques éléments du cadre de collaboration proposés par Antoine :Répartition des présences en réunion : Il n'est souvent pas nécessaire que deux managers assistent à la même réunion, ce qui permet de responsabiliser chacun sur sa contribution.Modes de communication : Définir clairement comment et quand communiquer aide à éviter les malentendus.Antoine souligne également l'importance de ce qu'il appelle les "services managériaux". Chaque manager peut prendre soin des membres de l’équipe de son pair en relevant par exemple les signaux faibles en cas de problème ou en donnant un feedback direct à un collaborateur qui n'est pas sous sa responsabilité hiérarchique s’il s’agit d’un retour purement opérationnel. Trouver l'équilibre en tant que managerEnfin, Antoine conclut en soulignant que le rôle d'un bon manager est de trouver un équilibre entre les différents publics qu'il sert : son équipe, ses pairs, et la direction. Un management efficace ne doit pas prioriser un groupe au détriment des autres. Il y a un risque à être soit trop défensif et centré sur son équipe, soit trop politique en oubliant l'importance du bien-être de son équipe.Ce 36ème épisode des Infaillibles est une mine d’or pour tout manager souhaitant  travailler en harmonie avec ses pairs 🤝Bonne écoute ! Sandy & EstelleCo-fondatrices du cabinet de coaching Les Infaillibles pour accompagner les managers et les équipes dirigeantes à développer un management authentique.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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  [REPLAY] Comment le manager peut accompagner les collaborateurs sur le départ - Cécile Dubouis - OpenClassrooms - Product Director 18.08.2025 1ч 5мин

  REPLAY DE L'ÉTÉ 🏝️🌞Profitez des vacances pour écouter ou réécouter les épisodes des Infaillibles ! A très vite !Sandy & EstellePour nous contacter et en savoir plus sur nos offres de coaching, rendez-vous sur notre site web : www.lesinfaillibles.com-----------------------------------------🚪 Et si accompagner un collaborateur sur le départ était aussi important que de l’accueillir ? 🤔Quand on parle de management, on pense souvent à comment motiver, retenir et faire grandir ses équipes. Mais qu'en est-il des moments où l'on doit dire au revoir ? Dans cet épisode, Cécile Dubouis, Product Director chez OpenClassrooms, partage son expérience sur la manière d'accompagner au mieux ces moments complexes et chargés émotionnellement et nous explique comment un départ peut être géré comme un projet à part entière.🔑 Pourquoi ce thème ?Parce qu’on n’en parle pas assez ! Alors que la gestion des départs fait partie du quotidien de chaque manager, il existe peu de ressources pour les accompagner. D’alternants qui ne restent pas en CDI, à des démissions ou des départs volontaires, chaque situation est unique et mérite une attention particulière. Si les formations en management se concentrent souvent sur le recrutement et la motivation, elles traitent rarement de la gestion des départs. Pourtant, chaque départ laisse une trace. Le rôle du manager dans ces moments est déterminant, autant pour le collaborateur que pour l’équipe restante.🌍 En prenant soin du départ, on prend soin du réseauUn collaborateur qui part reste un membre de votre réseau. Prendre soin du départ, c’est aussi soigner l’image de l’entreprise et préserver des liens pour l’avenir. Cécile rappelle l’importance de traiter ce moment avec autant d'attention que l'on mettrait dans un onboarding, car c'est l’image laissée dans l’esprit du collaborateur et du manager qui est en jeu.💼 Transformer le départ en projet : check-list de offboarding et exit interviewPour Cécile, accompagner un collaborateur sur le départ, c’est comme gérer un projet avec des objectifs clairs et un plan d’offboarding personnalisé incluant la passation des projets, la communication sur le départ, et l'intégration d’un éventuel remplaçant.L’exit interview  est un moment privilégié pour obtenir des retours constructifs du collaborateur sur l’entreprise et le management, et pour maintenir un lien positif avec lui.Cela permet de garder la motivation jusqu’au bout et de rendre le départ à la fois agréable et efficace pour toutes les parties.🤝 Prendre soin de son équipe et de soi-mêmeLes départs impactent aussi ceux qui restent. Cécile évoque l’importance pour le manager de rassurer son équipe, mais aussi de prendre soin de sa propre charge mentale, grâce à des moments d’échange avec ses pairs par exemple.Dans cet épisode, découvrez que le management ne s’arrête pas aux succès du quotidien, mais se poursuit jusque dans l’accompagnement des départs.Bonne écoute ! Sandy & EstelleCo-fondatrices du cabinet de coaching Les Infaillibles pour accompagner les managers et les équipes dirigeantes à développer un management authentique.Références de l'épisode : The Positive Leadership Podcast de Jean-Philippe Courtois Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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  [REPLAY] Manager sans vouloir plaire à tout prix - Quentin Guilluy - Teamstarter - CEO 11.08.2025 1ч 1мин

  REPLAY DE L'ÉTÉ 🏝️🌞Profitez des vacances pour écouter ou réécouter les épisodes des Infaillibles ! A très vite !Sandy & EstellePour nous contacter et en savoir plus sur nos offres de coaching, rendez-vous sur notre site web : www.lesinfaillibles.com-----------------------------------------✨ "Placer le cap ailleurs que dans le fait de plaire aux gens." C'est ce que Quentin Guilluy, CEO de Teamstarter, a appris au fil de son parcours de CEO et manager. Dans cet épisode, Quentin aborde un sujet qui touche beaucoup de managers : cette tension entre vouloir être apprécié et devoir prendre des décisions difficiles pour le bien de l’entreprise. 💡 Les défis du management sans compromisQuentin revient sur les tensions qu’il a traversées en tant que dirigeant. Il nous explique pourquoi il a dû abandonner le besoin de plaire à tout prix pour devenir un leader plus efficace et aligné. Selon lui, un bon management repose sur des principes clairs et des décisions parfois difficiles, mais toujours guidées par la mission de l’entreprise.🎙️ Dans cet épisode, vous découvrirez :Pourquoi vouloir plaire peut nuire à vos décisions stratégiques.Comment clarifier les règles du jeu pour réduire les tensions et aider les managers à se sentir à l’aise dans leurs rôles.L’importance d’accepter le désalignement, que ce soit avec un collaborateur ou une équipe, tout en préservant des relations saines.💼 Des exemples concrets pour mieux comprendre le managementQuentin partage des anecdotes marquantes :Dire non à une demande de révision salariale qui aurait mis en péril la politique globale de l’entreprise.Assumer un changement de cap stratégique, même si cela a entraîné des départs.Poser un cadre clair pour éviter des débats inutiles, car, comme il le dit : "Un cadre imparfait vaut mieux qu’un débat incessant."💡 Les clés pour un management pragmatique et humainQuentin nous rappelle que le rôle du manager est de créer de la confiance et de la sérénité dans un cadre clair. Cela implique :Dédramatiser les décisions difficiles : Une décision n’est jamais gravée dans le marbre et peut être corrigée si besoin.Revenir à ses valeurs et à la mission collective : En tant que manager, il est essentiel de toujours se demander ce qui est juste pour l’entreprise et les équipes, même si cela implique de déplaire.Co-construire les règles avec les équipes : Cela permet aux managers de mieux les assumer et de naviguer avec plus de sérénité.Cet épisode est un rappel puissant que, parfois, le rôle du manager est de garder le cap, même quand cela signifie déplaire. Et que l’essentiel n’est pas de plaire à tous, mais de rester aligné avec ses valeurs et la mission collective.Un épisode pour tous ceux qui veulent manager avec pragmatisme et authenticité. Bonne écoute ! Sandy & EstelleCo-fondatrices du cabinet de coaching Les Infailliblespour accompagner les managers et les équipes dirigeantes à développer un management authentique.Références de l'épisode : Paulin Riva Jurgen KloppHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.