不只是人資

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  [S3EP73] 遇工會抗爭、員工發起罷工？用「酸鹼中和」理論，翻轉 HR 職涯_HR人采風聯誼會會長 凱彰 04.08.2026 35min

  本集邀請到擁有理工背景，歷經科技業、製造業與太陽能產業等多家上市櫃企業，HR人采風聯誼會現任會長-凱彰！從總務、廠區管理一路跨界到 HR、職安與 ESG 領域，人資究竟該如何在「法規界線」與「組織運作」之間找到完美平衡？本集凱莊將分享他如何從第一線的生管、資材與總務出發，憑藉強大的邏輯與熱情，一步步轉型為企業不可或缺的策略夥伴。隨著生成式 AI 崛起 ，勞資雙方都能用 AI 秒查判例與法規時，HR 的不可替代性究竟在哪裡 ？凱彰分享了他如何將敏捷開發（SCRUM）與 AI 工具導入人資流程 ，並揭露他在職涯低潮期時，如何化危機為轉機，一年考取 5 張跨領域專業證照！面對技術快速更迭，HR 該如何透過「不斷堆疊專業」打造專屬於自己的職涯護城河？而凱彰也分享了他職涯中，最驚心動魄的實務挑戰：「當公司面臨重大組織重整，或是遇到工會抗爭、甚至差點引發罷工時，HR 該如何應對？」在 2026 年這個勞權意識高漲的時代，企業主與 HR 面對轉型決策時，究竟該選擇隱瞞還是透明？「HR 的價值絕非只是發薪與招聘等行政流程，而是真正的『成就他人』與『解決問題』。」凱彰更在節目尾聲無私拋出了給新手 HR 的「5 大實戰心法」，教你如何從行政執行者躍升為不可或缺的策略夥伴。推薦給想要透過跨領域提升價值的夥伴、正在處理組織變革與勞資衝突的 HR 與管理者，以及思考如何落實透明溝通的企業主收聽。(00:34) 凱彰分享學經歷背景：從理工男、學生會長到遠赴中南美洲跨足工廠管理(09:22) 從總務主管勇敢跨界 HR：從基礎 Recruit 重新開始的轉折與心態調適(13:50) 成為 HR 後最有成就感的事？從硬體到軟體，發揮同理心去「成就他人」 (18:25) 2026 勞權時代的變革心法？面對組織重組排斥期，落實「透明化溝通」(21:12) 成為 HR 後覺得最挫折的事？面對工會抗爭與罷工危機時，正視職涯低潮 (27:11) 凱彰未來三年的職涯規劃：導入 AI 數據分析與敏捷專案管理，持續深化影響力(30:20)給想成為人資的夥伴建議：從行政角色，躍升為企業不可或缺的策略夥伴HR人采風聯誼會(@twhr.club)：https://www.facebook.com/twhr.club/—▼《績效管理解方》說明會，免費報名中終結不配合、推不動的組織窘境，建立真正落地的制度！https://course.notonlyhr.com/courses/performance1▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常 https://www.instagram.com/notonlyhr/--- 小額贊助支持本節目：https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/comments Powered by Firstory Hosting
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  [S3EP72] 面臨職場「大家不想當主管」的世代，擔任管理職的價值是什麼？_Mike 28.07.2026 19min

  本集邀請到在人力資源領域深耕20年，歷經服務業、紡織、科技製造、傳統與能源製造等多個產業的資深人資夥伴 Mike！本集我們將生活市集創辦人郭家麒所著的《至少努力當上主管一次吧》，討論在當今許多人排斥擔任管理職的時空背景下，為什麼我們仍然需要「至少努力當上一次主管」？而HR 與一般主管在閱讀這本書時，又會產生哪些截然不同的視角？Mike 分享讀完這本書，覺得最一針見血的觀點：「職場不是學校，沒有人真的有義務教你。」這顛覆了許多人進公司是為了學習的被動心態。而 Mike 也坦言，自己在職涯前期也是在摸索中碰撞，後來才明白職場的本質是需要自己定時盤點實力、主動橫向學習，這就像書中一個生動的比喻，在公司裡，你究竟是在打「等待發球」的棒球，還是在打「主動搶球、主動進攻」的籃球？「只要當上主管，事情變那麼多，加薪幅度又沒吸引力，我為什麼要接？」針對現在許多年輕世代工作者的普遍糾結，Mike 提出了非常務實的看法，除了最直接的薪酬回報外，更重要的是獲得「完全不同的職業視野」。基層看的是執行，中階看的是溝通與橋樑，高階看的則是策略眼光。如果沒有實際帶領團隊，光靠聽課是永遠無法體會這種視野轉變的。Mike 也書中發現了一個與傳統人資認知非常不同的觀點：「主管的位置，真的是靠平常績效好、等著被遴選出來的嗎？不！其實是『主動爭取』來的。」他建議所有正在猶豫要不要接主管、或是職涯遇到瓶頸的聽眾，必須學會主動經營自己的職涯、看懂老闆的獲利思維，並將每一次的經歷都當成未來發展的養份，推薦給初入職場、以及正站在管理職十字路口糾結的夥伴收聽！(00:25) Mike 分享《至少努力當上主管一次吧》的原因：你是棒球員？還是籃球員？(02:35) 誰適合閱讀《至少努力當上主管一次吧》？(04:38) 書中所描述的主管，與 Mike 實際當上主管的經歷有角色落差嗎？(06:24) 在「大家都不想當主管」的世代，至少當一次主管的重要性？(08:51) HR 閱讀《至少努力當上主管一次吧》的收穫：用更多角度支持主管(10:14) 新任主管最容易遇到的關卡？從自己動手做，變成指導別人做(15:03) 給想要接任主管的夥伴建議：把握彎道超車的機會！—▼《績效管理解方》說明會，免費報名中終結不配合、推不動的組織窘境，建立真正落地的制度！https://course.notonlyhr.com/courses/performance1▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常 https://www.instagram.com/notonlyhr/--- 小額贊助支持本節目：https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/comments Powered by Firstory Hosting
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  [S3EP71] 制度在左、關係在右！20 年資深人資，如何巧妙化解職場「潛規則」？_Mike 21.07.2026 22min

  本集邀請到在人力資源領域深耕20年，歷經服務業、紡織、科技製造、傳統與能源製造等多個產業的資深人資夥伴 Mike！在企業培訓、績效管理前，HR 首先需要具備哪些能力？又該如何跨越「死板制度」與「靈活人性」之間的那道門檻？本集 Mike 將分享他如何從排課、辦訓出發，一路延伸到人才佈局、二代接班制度設計，最終成為企業組織策略夥伴的職涯經歷。Mike 畢業於淡江大學公共行政學系，畢業後他也曾積極準備國考，卻因為差了三分而決定踏入職場；退伍後陰錯陽差進入了 TTQS（臺灣訓練品質系統）專案辦公室，負責輔導與評核業務。這也讓他驚覺，原來一套績效導向的訓練系統（TTQS）可以深刻影響一家企業的運作。Mike 認為人資扮演了極其關鍵的「球隊球探與教練」角色，當他初入 HR 時，就敢於向執行長提案調整不合理的全員考核機制，將考核範圍限縮在有工作關聯的上下兩階同仁，成功讓制度落地。因為 Mike 明白，HR 的職責就是翻譯企業的策略語言，把老闆要的營運指標，轉譯為員工聽得懂、做得到、且願意被評核的實際行動。在本集 Mike 也分享了他在職場「山不轉路轉」的變通藝術，例如：當公司規定遲交週報要記過，偏偏違規的是老闆的秘書，HR 到底該不該罰？因為「懷孕身體機能下降」導致考核拿 C 的員工，該不該做 PIP？推薦給正在職涯遇到瓶頸，或是被夾在制度與老闆之間的人資夥伴們收聽。(00:30) Mike 分享學經歷背景：進入 TTQS 專案辦公室到成為人資(04:58) Mike 成為人資的契機？實際成為人資後，與想像中的落差？(11:50) 成為 HR 後最有成就感的事？從教育訓練延伸參與到組織策略發展(14:12) 成為 HR 後覺得最挫折的事？制度在左、關係在右的兩難(19:03) Mike 未來三年的職涯規劃：持續學習，成為不被時代淘汰的 HR 專家(19:50) 給想成為人資的夥伴建議：要有信念、多多觀察組織—▼《績效管理解方》說明會，免費報名中終結不配合、推不動的組織窘境，建立真正落地的制度！https://course.notonlyhr.com/courses/performance1▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常 https://www.instagram.com/notonlyhr/--- 小額贊助支持本節目：https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/comments Powered by Firstory Hosting
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  [S3EP70] HR 如何突破職涯天花板？ 晉升「營運長」必備的數字力與決策力！_Jane 14.07.2026 29min

  本集邀請到重量級來賓，目前在跨足跨地產、營建、金融、保險...等多個領域之知名集團擔任營運長（COO）的 Jane！這集將分享 HR 如何從組織邊緣的制度設計者，一步步走向企業核心的營運決策者、晉升為企業營運長（COO）。面對數億預算分攤與跨部門協商， Jane 在混亂中建立了一套企業級的資源配置邏輯，也在壓力與崩潰中，重塑自己對「 HR 價值」的定義。 Jane 直接點出自己職涯重要的轉折點：「從理解人，轉向理解組織如何運作與賺錢。」 她意識到， HR 如果只停留在人與制度的優化，將永遠無法真正進入決策層。營運長的本質，就是決定資源如何流動；人資要走向營運長，最關鍵的第一能力是「數字能力」，若無法讀懂財務報表、人事成本結構、營運費用占比以及資源投報率判讀，就無法參與真正的決策。 更關鍵的是培養「視野提升」與「情緒抽離」能力，站在公司整體策略思考，即使做出的決策會影響部分人，也必須承受組織變革所產生的代價。她甚至直言：「 HR 若想成為營運長，必須習慣『無法讓所有人滿意』的現實，因為真正的決策永遠伴隨取捨。」 因為 HR 長期處於建議者角色，而營運長則必須承擔結果與風險，這種身份轉換也給 Jane 帶來極大心理壓力。本集完整揭露了一個關於「角色重塑」的案例，讓我們重新思考 HR 的職涯天花板到底在哪裡，推薦給所有想晉升到核心管理階層的夥伴們收聽。 (00:01) 晉升營運長的第1個職涯轉折：從人資意外踏入「資訊採購」(03:57) 承擔重大「預算改革」！從看不懂，到建立可溝通、可分攤的制度(10:16) 晉升營運長的第2個職涯轉折：接總務、會計、財務、法務與營運企劃(12:31) HR 想走向營運長？培養數字能力、視野與不走心的思維(17:24) HR 該「刻意爭取」經營決策？請人資長先取得門票，再主動溝通策略與預算(20:35) 晉升營運長常見盲點：不敢下決策、資源分配思維與營運視角的差異(26:50) 給想從 HR 走向核心管理階層的夥伴的兩個建議：先知道自己缺什麼、要落地—▼《績效管理解方》說明會，免費報名中終結不配合、推不動的組織窘境，建立真正落地的制度！https://course.notonlyhr.com/courses/performance1▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常 https://www.instagram.com/notonlyhr/--- 小額贊助支持本節目：https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/comments Powered by Firstory Hosting
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  [S3EP69] 從人資到「營運長」的職涯進化！跨入企業經營層的關鍵能力與思維？_Jane 07.07.2026 20min

  本集邀請到重量級來賓，目前在跨足跨地產、營建、金融、保險...等多個領域之知名集團擔任營運長（COO）的 Jane！在管理整個企業的營運、策略、組織與成長前， HR 首先需要具備哪些能力？又該如何跨越「專業幕僚」與「企業經營者」之間的那道門檻？ 在近三十年的HR歷程中， Jane 將分享如何持續累積對組織、制度、商業模式與人性的理解，最終從人資角色走向企業經營者的經歷。Jane 畢業於輔仁大學企管系，大學主修其實是行銷，而不是人力資源，畢業後也曾到公家機關任職多年。讓她接觸 HR 的契機，是一次協助老師規劃飯店人資制度與SOP的專案， Jane 發覺原來一套完整的人資制度，可以影響一家公司的運作方式，她笑著說：「真正的職涯，不一定是一路照著計畫前進，而是每一次選擇，都沒有放棄自己真正熱愛的事情。 」Jane 認為人資扮演很重要的「橋樑」角色， 很多企業推動制度失敗，不是制度不好，而是沒有人真正把制度說清楚；很多人才留不住，也不是福利不好，而是員工無法理解公司真正想做什麼。 HR 每天都在做的，其實就是翻譯企業語言，把經營者的思維轉換成員工可以理解、願意相信、願意投入的共同目標。 「公司商業模式的改變，不應該是營運單位負責嗎？ HR 真的需要參與這麼深嗎？ 」Jane 分享，如果希望自己成為企業真正的策略夥伴，就一定要理解公司的經營模式，因為所有的人才策略，都來自企業策略，這也是她能一路從 HR 走向營運長的重要原因。 推薦給未來想要晉升管理職的人資夥伴，或是剛接任主管的夥伴們收聽！帶你重新理解，人資真正的天花板，從來不是職稱，而是你的經營思維。 (00:01) Jane 分享學經歷背景：從行銷、公家機關到人資，職涯的起點、啟蒙與選擇(04:07) 人資的核心價值：成為資方與勞方之間的橋樑(06:40) 變革管理的最大阻力：成本、責任與上下一致的推動(11:30) 成為 HR 後，最挫折的時刻？ 處理勞資爭議、背鍋(16:32) Jane 未來三年的職涯規劃：把營運的位置做好、將經驗回饋到學界—▼《績效管理解方》說明會，免費報名中終結不配合、推不動的組織窘境，建立真正落地的制度！https://course.notonlyhr.com/courses/performance1▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常 https://www.instagram.com/notonlyhr/---  小額贊助支持本節目：https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/comments Powered by Firstory Hosting
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  [S3EP68] 企業主特別看重的「童軍」的軟實力？用童軍經歷培養未來職場領導者！ _致中 (Albert) 30.06.2026 33min

  本集邀請到結合了人資顧問、企業培訓講師、職涯規劃師的跨領域教育工作者楊致中老師！這集將分享致中老師18年童軍經歷，一起探討童軍精神如何深深影響一個人的成長歷程，甚至成為職場與人生的重要養分。溝通協作、問題解決、責任感、領導力、抗壓性與韌性，這些能力不用等到出社會後才培養，在學生時期加入童軍，可以提早培養自己的軟實力。許多人對童軍的印象，可能停留在制服、露營、野外求生、生火劈柴等活動，但其實童軍背後擁有一套完整的人才培育系統，從小隊制度、榮譽制度與徽章制度三大核心架構，每個人都必須找到自己的角色與責任，實際上與現代企業的人才發展、訓練地圖與職涯規劃有著驚人的相似之處。「既然決定加入，就不要輕易放棄。」這句話成為致中老師人生中重要的信念，而童軍真正帶來的影響，從來不只是技能本身，而是透過一次次實作與挑戰，培養面對未知、面對問題的思維模式，這種在有限資源中尋找解方的能力，正是現代職場最珍貴的核心競爭力。從HR角度來看，童軍更像是一所提早學習組織管理的學校。除了對職涯的幫助之外，童軍也提供了現代孩子難得的成長環境，在數位化與少子化的時代，缺少真實的人際交流與團隊合作經驗，而童軍透過戶外活動、團隊任務與實際挑戰，讓孩子有機會認識自己、接觸他人、承擔責任，也學習在失敗中成長的經歷，推薦給想了解如何培養具備韌性與領導力的人才的家長、人資夥伴們以及企業主收聽。(00:53) 童軍是什麼？童軍如何一路長大？「小隊、榮譽、徽章」三大制度(07:36) 不是「想加入」就可以？沒過就退團！童軍嚴格、審慎的入團儀式(15:29) 童軍如何影響人資？服務精神、誠實坦誠、團隊與抗壓力(21:53) 童軍式管理如何影響到企業？領導文化、掌控分工與 PDCA 思維(28:40) 將童軍帶入課程設計！從童軍的延伸體驗教育、企業訓練的經歷聯絡致中老師｜不左也不右的致中：https://www.facebook.com/profile.php?id=100064112047264—▼《績效管理解方》說明會，免費報名中終結不配合、推不動的組織窘境，建立真正落地的制度！https://course.notonlyhr.com/courses/performance1▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常 https://www.instagram.com/notonlyhr/--- 小額贊助支持本節目：https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/comments Powered by Firstory Hosting
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  [S3EP67] 不知道自己適合什麼工作？花5年找到職涯答案，從代課老師變成企業顧問！_致中 (Albert) 23.06.2026 28min

  本集邀請到結合了人資顧問、企業培訓講師、職涯規劃師的跨領域教育工作者楊致中老師！你曾經因為不是本科系而懷疑自己是否有資格轉職人資嗎？在這集致中老師將分享他一路從土木系畢業、保險業務、國中老師，到企業人資、HRBP、營運主管，最後成為自僱工作者的非典型職涯故事。「你沒有企業經驗。」相信許多跨領域轉職者，都會從企業 HR 口中聽到這句話，沒有本科背景、沒有企業經歷、沒有相關職稱，處處都是門檻。在跨域轉職那段迷惘的日子裡，致中老師曾經不斷思考自己未來到底該走向哪裡。繼續當老師？回到業務領域？還是轉職做人資？在節目中，也分享了許多轉職者最關心的問題：非本科系真的有機會進入HR嗎？貴人與人脈在職涯轉換中扮演什麼角色？如何判斷自己是否真的適合做人資？致中老師選擇轉職到人資領域時，決定先從顧問公司課程規劃師開始累積經驗，透過跟課、辦訓、接觸講師與企業培訓專案，一步步建立自己對企業運作的理解。許多人以為HR每天都在和人交流，但實際上，資料管理、制度設計、組織溝通，到離職面談、組織調整與主管協作，每一項工作都考驗著HR的專業能力與心理韌性，推薦給正在不同工作之間徘徊，不確定自己真正適合什麼，又或者你正考慮從教育、業務、服務業等領域跨入企業人資工作的夥伴們收聽。(00:01) 致中老師分享學經歷背景：土木系畢業，到業務、國中老師，跨入人資(07:04) 從教學現場認識 HR ，在求職的迷惘過程從管顧切入 HR(12:04) 我進去就是為了出來！從顧問公司到成為 In-house HRBP(22:21) 致中老師未來三年的職涯規劃：B2B、中小型B端、C端各有規劃(24:49) 給想跨域進入 HR 領域的夥伴建議：先釐清動機，HR 不能只是「喜歡跟人接觸」聯繫致中老師｜不左也不右的致中：https://www.facebook.com/profile.php?id=100064112047264—▼《績效管理解方》說明會，免費報名中終結不配合、推不動的組織窘境，建立真正落地的制度！https://course.notonlyhr.com/courses/performance1▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常 https://www.instagram.com/notonlyhr/--- 小額贊助支持本節目：https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/comments Powered by Firstory Hosting
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  [S3EP66]員工偷懶、加班費太高，真的是績效制度可以解決的嗎？_Miriam 16.06.2026 33min

  很多企業主找顧問時，會以為自己需要的是「建立制度」：績效制度、升遷制度、薪酬制度、管理規章。但在真正進入顧問案之前，更重要的其實是先診斷：這家公司真正要解決的問題，是制度不足？主管能力不足？員工意願不足？還是企業主其實還沒有釐清公司的方向？這一集收錄了一段顧問案前的一對一組織診斷諮詢。來談的企業主原本希望透過績效制度，解決加班費過高、產線效率不足、主管管理能力不佳、新人看不到升遷路徑等問題。但在一層一層提問後，會發現真正的核心不一定是績效制度，而是公司缺少明確的營收目標、組織方向與經營策略。這集很適合企業主、二代接班者、人資夥伴，以及正在協助老闆建立制度的人收聽。因為你會發現：顧問的價值不只是幫你做出一份制度，而是幫你判斷「這份制度到底是不是現在最該做的事」。(03:40) 想用績效制度解決加班費問題，其實不一定能省錢，未必能達到制衡效果(07:16) 如果主管沒有管理能力，再多考核表也不會有用(10:29) 組織若未來是縮編，升遷制度未必是最急迫的問題(14:57) 企業主最大的盲點，如果不知道公司要去哪裡，就只會看到一個問題、補一個問題(20:32) 建立制度之前，應該先盤點公司的營收方向、轉型方向與資源配置，否則很可能做出一套無法解決核心問題的制度(23:11) 只想節流、沒有開源，如果沒有營收目標，就很難支撐公司的長期經營(26:45) 主管做不好，不一定只能換人；要先判斷是意願問題、能力問題，還是資源不足(29:13)公司目標取決於企業主的企圖心，不是顧問可以直接替你決定(31:13) 如果沒有營收達成率的概念，就無法判斷產能是否真的不足，也可能會盲目解決錯的問題▼《績效管理解方》說明會，免費報名中終結不配合、推不動的組織窘境，建立真正落地的制度！https://course.notonlyhr.com/courses/performance1▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常 https://www.instagram.com/notonlyhr/--- 加入會員，支持節目： https://notonlyhr.firstory.io/join留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/comments Powered by Firstory Hosting
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  [S3EP65]工作量不等於工作成果！「績效目標」到底該怎麼設計？_Miriam 09.06.2026 34min

  很多公司做績效考核時，會很自然地把目標寫成「準確度」、「配合度」、「完成日常工作」、「不要出錯」，但這些指標真的能判斷一個人績優或績差嗎？還是只是讓主管年底回到「憑印象打分數」？這一集，節目主持人Miriam把《績效管理解方》課程中的一段一對一諮詢，經過學員同意後整理成 Podcast 內容，真實地呈現出許多中小企業在設計績效制度時會遇到的問題，例如：業務目標好像比較容易量化，但會計、總務、業務助理、調度等後勤單位，到底該怎麼設定績效目標？本集我們會談到，績效管理為什麼不能只看行為敘述，也不能只看量化數字；為什麼「工作量」不等於「工作成果」；後勤單位的目標，應該如何連回公司的營收、效率、客戶體驗與內部流程；以及為什麼公司要做績效管理時，第一步不是幫每個人寫 KPI，而是先釐清公司層次的目標。如果你正在設計績效考核制度，或你也曾經卡在「後勤單位不知道怎麼訂目標」，這集會很適合你，推薦給正煩惱著績考核的人資夥伴、主管以及企業主們收聽。(00:00) 一對一諮詢，分享中小企業設計績效制度時的真實困境(02:51) 現有考核表多為行為敘述，缺少量化或成果型指標，容易無法判斷績優績差(04:27) 「準確度」「不要出錯」這類目標，可能變成微觀管理，不一定讓公司變好(06:07) 目標太細、太難追蹤，年底容易沒資料可看，最後又回到主管憑印象打分數(07:05) 老闆若不知道後勤單位怎麼定目標，可能代表公司尚未完整管理各部門的經營指標(08:46) 業務背負營收壓力，後勤只完成應為之事，容易造成內部不公平(12:06) 設定績效目標的第一步，不是先寫每個人的 KPI，而是先釐清公司層次的目標(15:48) 後勤單位的目標可以從效率、流程優化、服務品質與是否支撐營收成長來設計(17:47) 工作量不等於工作成果；做了多少事不是重點，重點是有沒有創造對公司有價值的結果(24:42) 第一年設計績效目標不可能一次到位，可以先嘗試、邊走邊修，第二年再根據結果優化(31:24) 本集總結：績效管理不能只有質化或量化，真正的目標要能判斷績優績差，並連回公司經營成果—▼《績效管理解方》說明會，免費報名中終結不配合、推不動的組織窘境，建立真正落地的制度！https://course.notonlyhr.com/courses/performance1▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常 https://www.instagram.com/notonlyhr/--- 加入會員，支持節目： https://notonlyhr.firstory.io/join留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/comments Powered by Firstory Hosting
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  [S3EP64] 你可能從來沒想過，原來記者超適合當人資！從「財經記者」轉職人資的隱藏優勢_Amanda 02.06.2026 16min

  本集邀請到橫跨財經記者、金融公關、獵頭顧問的人資夥伴 Amanda ！談到「跨領域轉職」，多數人想到的可能是技能重學、產業切換，或是重新適應陌生環境，但真正困難的從來不是換工作，而是你是否願意放下原本的身份認同，重新定義自己。Amanda 從國小四年級就立志當記者，甚至在金融海嘯、工作機會極少的年代，為了進入財經媒體圈，願意先從股票軟體公司的客服與櫃檯行政做起。能夠成為財經記者，背後藏著一個關鍵：「所有機會，往往建立在你準備好了沒。 」很多人聽到從「記者」轉職人資的第一反應，都是跨度太大。但 Amanda 分享，其實記者與招募的本質非常相似，兩者都在做同一件事：從大量資訊與雜訊中，還原一個人的真實樣貌，真正優秀的記者，不會只聽官方說法；真正優秀的 Recruiter ，也不會只聽 Candidate 的一面之詞。跨領域最大的價值，是能否能把過去累積的能力重新串聯，Amanda 把記者、公關、獵頭這些能力全部應用到 HR 工作上。真正厲害的職涯，不一定是一路直線向上，而是你是否願意把所有看似無關的經歷整合在一起，成為自己獨一無二的競爭力。推薦給正處於職涯迷惘期、考慮跨領域轉職的夥伴們收聽。(00:01) 記者與人資招募工作的共通點？理解人、轉譯複雜資訊、展現影響力(02:38) 即使金融海嘯，財經書籍仍一直暢銷！從櫃檯客服誤打誤撞成為財經記者(06:31) 記者工作的現實落差？社會地位與財經新聞生態(08:31) 記者經歷如何銜接 In-house 招募？訪談、判讀與人際關係建立(10:02) 從獵頭訓練出耐心！累積底氣，不會再用資歷去跟別人比較(13:13) 非典型職涯的禮物：沒有白走的路，繞路也會成為獨一無二的導航—▼《績效管理解方》說明會，免費報名中終結不配合、推不動的組織窘境，建立真正落地的制度！https://course.notonlyhr.com/courses/performance1▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常 https://www.instagram.com/notonlyhr/---  小額贊助支持本節目：https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/comments Powered by Firstory Hosting
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  [S3EP63] 履歷不夠漂亮、經歷太雜反而是轉職優勢 ？從記者、公關、獵頭到 In-house HR！_Amanda 26.05.2026 27min

  本集邀請到橫跨財經記者、金融公關、獵頭顧問的人資夥伴 Amanda ！在傳統履歷觀點中，頻繁轉職容易被貼上不穩定、抗壓性低、沒有方向等標籤 ，但 Amanda 重新定義了什麼叫做「跨領域職涯」，今天這集不只是一段轉職故事，更像是一場關於自我認同、能力轉譯與職涯重建的真實冒險。 「過去的職涯有多曲折，我就更能理解別人在職涯中的糾結。」 進入 HR 領域之前，擔任七年財經記者、三年金融公關，又在外商獵頭公司任職五年的職涯經歷，曾讓 Amanda 對自己充滿懷疑；但又因為她的這些跨域經歷，讓她在獵頭領域中，更能理解面試者的不安與糾結，同時也培養出極高的同理能力與判斷力。 當過記者，讓 Amanda 擅長提問、觀察與快速抓住問題核心；做過公關，讓她能夠理解企業如何溝通與經營形象；而長期接觸金融與財經領域，也能更能理解企業決策與商業語言。這些能力疊加起來，讓 Amanda 在人資的招募工作中，不只是「找人」，而是真正能看見人才與組織之間的匹配關係。Amanda 深刻明白自己喜歡影響人做決定，不管是透過文字影響讀者、透過獵頭影響候選人，還是現在透過招募影響團隊與組織。如果你現在正面臨跨領域轉職、懷疑自己的經歷是否足夠完整，或是你正因履歷不夠漂亮而感到焦慮，那 Amanda 的故事會讓你重新理解，真正有價值的職涯，不一定是最順利的，而是那些曾經跌跌撞撞，卻仍然持續理解自己的人。 (00:01) Amanda 分享學經歷背景：從財經記者、公關、獵頭到人資(02:37) Amanda 想成為記者的契機？用文字與世界連結(04:54) 任職金融業公關的契機？「財經記者」角色的價值衝突(08:19) 走投無路的放手一搏！「獵頭」帶給 Amanda 自信與底氣(12:47) 從 Agency 走向 In-house：從職缺表面，深入了解人才策略全貌(16:25) 成為 HR 後最有成就感的事？喜歡影響人做決定(18:21) 成為 HR 後覺得最挫折的事？招募的三大困難點(21:14) Amanda 未來三年的職涯規劃：持續升級企業招募思維(23:48) 給從 Agency 、業務轉 In-house 招募的夥伴建議：心態轉換—▼《績效管理解方》說明會，免費報名中終結不配合、推不動的組織窘境，建立真正落地的制度！https://course.notonlyhr.com/courses/performance1▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常 https://www.instagram.com/notonlyhr/--- 小額贊助支持本節目：https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/comments Powered by Firstory Hosting
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  [S3EP62] 新人離職率從30%降到10%的關鍵？「員工體驗設計」打造低離職組織 ！ _華城電機 人力資源部經理 張信義 19.05.2026 32min

  本集邀請到重量級來賓，華城電機人力資源部的張信義經理！在人才競爭日益激烈的時代，「離職率」早已不只是數字，而是企業文化、管理能力與員工體驗的綜合指標。企業若想真正降低離職率，不能只靠制度或口號，而是必須回到「人」本身的感受與適應歷程，本集我們將從新人離職率切入，揭開華城電機離職率從30%優化至10%的關鍵策略與實務做法。張經理透過離職訪談與內部觀察，發現離職的主因是「員工環境適應不良」，其中又以「文化」佔比最高，問題不只是工作現場的辛苦或條件，而是來自於部門主管的管理風格、世代差異與溝通落差，甚至是員工對於企業期待與實際體驗之間的心理落差，這也呼應了一句經典觀點：「員工離開的不是公司，而是主管。」然而真正讓離職率顯著下降的關鍵，不在於單一措施，而是一整套「員工體驗設計」。張經理將視角從「解決問題」轉向「預防問題」，在招募階段就開始降低「心理契約違反」的風險、推動完善的 Mentor 制度、創立新人即時支援群組，並推出一連串具有儀式感的體驗設計，讓員工在制度之外，也能被看見、被重視。 當企業願意在前端多投入一點時間與設計，就能大幅降低後端處理問題的成本。後續在人才發展上，華城建立了專業職與管理職雙軌制度，透過企業大學、職能盤點、年度訓練計畫與 IDP ㄈ展計畫提供不同階段的成長路徑。降低離職率從來不是一個單點解法，而是一場關於文化、管理與體驗的系統工程，大力推薦給每一位人資夥伴、主管職與企業主們收聽。(00:01) 新人離職率高的主因：工作環境適應與企業文化落差(03:54) 員工離開的不是公司，而是主管 ？讓主管成為文化的轉譯者(10:46) 降低新人離職率的關鍵：心理契約、社會支持與 Mentor 制度細節(17:05) 預防勝於治療！體驗設計+敏捷管理+使用者旅程=員工體驗設計(20:07) 人才留任的關鍵：推動職能管理、文化測驗與「華城企業大學」(24:20) 「文化測驗」的重要性？創造共同語言、思維更新、增加凝聚力—▼《招募漏斗突破徵才困境 : 一次懂數據思維與實務解析》 開賣24天破百人購課，立即升級數據思維：https://course.notonlyhr.com/courses/recruitmentfunnel?affcode=podcast▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常 https://www.instagram.com/notonlyhr/---  小額贊助支持本節目：https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/comments Powered by Firstory Hosting
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  [S3EP61] 先對人，再對事！完美的制度，因「人」無法落地就毫無價值？_華城電機 人力資源部經理 張信義 12.05.2026 35min

  本集邀請到重量級來賓，華城電機人力資源部的張信義經理！分享他對於人資價值本質的深度拆解。從顧問轉為企業內部管理者後，張經理發現制度的正確與否，並不等於組織能夠成功運作；過去我們常聽到「對事不對人」，但他認為，真正有效的做法是「先對人，再對事」，因為制度再完美，只要人不願意配合就無法推動。在華城電機，張經理的角色更像是一位 HRBP 與內部顧問的混合體，不侷限於傳統人資職能，而是以「解決問題」為核心出發，跨足僱主品牌、短影音製作、內部溝通優化、人才發展...等多元領域。他認為人資不應該被職稱限制，而是應該根據問題需求，主動學習並建立解法。當團隊面對新任務產生抗拒時，張經理選擇自己先做給大家看，從實作中建立方法，再交付團隊執行，才能真正降低不確定性與抗拒感。這種「以身作則」的領導方式，不僅提升團隊信任，也讓變革更容易推動。 本集張經理不斷強調，人資需要具備高度的「覺察能力」，包含情緒反應、溝通方式、甚至一個表情符號，都可能影響對方的感受與決策。這種細膩的感知能力，是人資能否發揮影響力的關鍵，當人沒有被理解，再正確的制度也無法被接受，推薦給每一位人資夥伴收聽。 (00:01) 張經理分享學經歷背景：自知並非寫程式的料，但喜歡用工具解決問題(03:36) 外派大陸選擇回台任職 HR 的契機：關鍵不是職稱，而是生活型態(09:17) 成為 HR 後，覺得最挑戰的事？制度在「合法合理」與「人情」之間的衝突(18:59) 不設限的 HR 角色思維：自我覺察與持續學習的動力(25:37) 給想成為人資的夥伴一些建議：態度才是決定層次高低的關鍵—▼《招募漏斗突破徵才困境 : 一次懂數據思維與實務解析》 開賣24天破百人購課，立即升級數據思維：https://course.notonlyhr.com/courses/recruitmentfunnel?affcode=podcast▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常 https://www.instagram.com/notonlyhr/---  小額贊助支持本節目：https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/comments Powered by Firstory Hosting
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  [S3EP60] 企業內訓從 0 到 160 堂課！沒預算沒人力，人資如何申請 TTQS 評核？ _文如 Ruby 05.05.2026 26min

  本集邀請到任職於中部指標性工具機製造大廠的資深人資夥伴文如 Ruby！從 0 開始培養員工學習風氣 ，在資源有限、人力不足、制度中斷的情況下，重新打造一套可持續運作、甚至讓課程場場爆滿的培訓體系，真正把「培訓」做出影響力、建立組織的學習文化。Ruby 沒有選擇一步到位，而是採取極具策略性的「循序漸進」。一開始不要求完美，也不強迫達標，而是先讓各部門「願意提課」，從每年2-3門課，逐步提升到6門、8門，最終擴展至全年160門課程的規模。背後的關鍵不是制度，而是節奏，當課程開始運作、學習開始流動，制度才有機會真正落地。Ruby 特別強調「主管支持」是成功的前提，她透過清晰的規劃與簡報，讓決策層看見培訓的價值。而其中真正困難的，是跨部門的溝通與協作，為此，她慢慢建立與各部門主管的關係，讓制度推動不再只是上對下的命令，而是團隊合作。本集 Ruby 完整分享自己在培訓路上的重重關卡：沒有人願意當內部講師、員工沒有學習動機，以及人資如何在資源有限的情況下，取得 TTQS 金牌。在招募愈來愈困難的時代，企業競爭力不再來自「找到對的人」，而是「把人培養成對的人」，教育訓練已成為企業能否長期發展的關鍵，推薦給對培訓有興趣的人資夥伴、中高階主管及企業主收聽。 (00:01) 「資料」是制度重建的重要基礎：推動TPM、獲得TTQS金牌(03:55) 資源有限的情況下，如何推動組織學習風氣？取得主管支持、循序漸進(06:23) 企業內訓從 0 到 160 堂課！如何向「勞動部勞動力發展署」申請補助？(10:30) 如何培養「內訓講師」？推動「學習積分獎勵」、「精機金像獎」激勵同仁(17:37) 從 0 開始申請 TTQS 評核？申請、展延與免評的實作分享(22:50) TTQS 對於培訓的的重要性？新手企業導入 TTQS 前可用的免費資源 ？—▼《績效管理解方》說明會，免費報名中 https://course.notonlyhr.com/courses/performance1▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常 https://www.instagram.com/notonlyhr/---  小額贊助支持本節目：https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/comments Powered by Firstory Hosting
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  [S3EP59] 如何重建公司學習文化？從拜託人來上課，到大家主動報名卡位！_文如 Ruby 28.04.2026 27min

  本集邀請到任職於中部指標性工具機製造大廠的資深人資夥伴文如 Ruby！Ruby 的職涯並非從人資科系出發， 歷經實習、業務、財團法人...等職涯，目前在中部指標性工具機製造大廠累積超過五年的HR經驗，從招募、勞健保、績效管理到教育訓練，逐步建立起完整的人資能力版圖。 多數人甚至連內部員工會認為 HR 只是行政角色，當 HR 從「支援單位」轉變為「策略夥伴」，卻仍被用舊有框架看待，自然會影響制度推動與跨部門合作的成效，這樣的認知落差，正是目前 HR 面臨的隱性挑戰之一。Ruby 回想初期推課並不順利，需要拜託各部門配額參加，但她選擇先花幾個月時間熟悉組織、與主管建立信任，再逐步推動課程。隨著課程品質與學員體驗提升，員工從一開始的被動參與，到後來課程爆滿、主動報名，這樣的轉變讓她深刻體會到：「制度不是靠命令推動，而是靠體驗與口碑慢慢養成。」這一集不只是分享 Ruby 職涯故事，更點出了 HR 在組織中的真實處境：當制度推不動、員工不買單、主管不支持時，問題往往不在於你做得不夠，而是組織缺乏一套讓制度被接受、被執行的囧境。推薦給正卡在制度推動的瓶頸、或對 HR 角色感到迷惘的人資夥伴收聽。 (00:01) Ruby 分享學經歷背景：非典型人資出身，發現自我特質適合與人互動(06:54) 實際成為 HR 後，與想像中的落差？ 不只是行政窗口！(09:17) 成為 HR 後，最有成就感的時刻？成功推動教育訓練，目前開課常態爆滿(11:44) 推動「企業內訓」成功的關鍵？建立主管關係、了解公司文化、善用獎勵方案(15:23) 成為 HR 後，最厭世的時刻？ 如何提升「人」的動機與配合度(20:15) 給想成為人資的夥伴一些建議：不要只看職稱、工作成果不會立即顯現(24:01) 是否需修讀人資相關科系或考證照？職場再進修對工作有幫助嗎？—▼《績效管理解方》說明會，免費報名中 https://course.notonlyhr.com/courses/performance1▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常 https://www.instagram.com/notonlyhr/---  小額贊助支持本節目：https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/comments Powered by Firstory Hosting
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  [S3EP58] 餐飲業員工留不住、利潤越來越薄？常見的人力與成本盲點_人人品牌行銷有限公司 創辦人 呂子譽(Dan Lu) 20.04.2026 29min

  ▼ 《人人品牌行銷有限公司》餐飲品牌規劃專家，提供一站式整合服務 以獲利為基礎，找出或創造適合您發展的餐點與商業模式 預約諮詢： https://people-own-people.com/ 很多餐飲老闆都會面臨一個問題：「到底該親力親為，還是當一個出資的角色就好？」本集邀請到人人品牌行銷有限公司創辦人 呂子譽( Dan Lu / 下稱 Dan 總)，把焦點拉回到餐飲業的組織經營，看看餐飲開店如何從0到1；而1到100該怎麼走，才不會走到最後只剩老闆一個人在苦撐。 為什麼很多餐飲業開越多店，反而越不賺錢？ Dan 總分享很多人以為規模化就會降低成本，但實際上，當你開始有總部、有管理層、有行政系統，成本反而會往上疊加、單店獲利可能下降，但整體營收放大，這才是連鎖經營真正的邏輯；關鍵從來不是開幾間店，而是你有沒有一個可以被複製的成功模型。 而餐飲業人事成本到底抓多少才合理？有人說 28% ，也有人拿鼎泰豐當例子說可以到 50% 以上。真正的答案其實不是單一數字的追求，是你整體營業模型的配置：人事、物料、租金，這三者屬於動態平衡的關係。 如何怎麼降低餐飲業的成本風險？ Dan 總坦言答案就是「標準化」，當產品與流程越標準化，人才培訓時間就越短，這也是為什麼現在越來越多餐飲品牌會導入中央廚房、自動化設備，甚至把複雜的料理流程拆解成「任何人都可以執行」的步驟。推薦正在餐飲領域紮根的企業主、管理層與人資夥伴們收聽！ (00:01) 創業初期老闆角色定位與投入：親自經營？單純出資？ (02:36) 創業初期的關鍵人才聘用策略：在過程中不斷修煉自身領導風格 (04:11) 餐飲業人事成本規劃與多店經營結構：有沒有機會發包第三方？ (14:48) 展店前的人力準備與教育訓練標準化 (17:41) SOP 導入：內場作業如何撰寫與驗證？外場服務如何加入品牌文化？ (26:13) 餐飲業數位化趨勢？如何獲取最新產業新知？ — ▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常  https://www.instagram.com/notonlyhr/ ---    小額贊助支持本節目： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/comments Powered by Firstory Hosting
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  [S3EP57] 餐飲業開店越開越累？拆解你容易忽略的經營細節_人人品牌行銷有限公司 創辦人 呂子譽(Dan Lu) 14.04.2026 28min

  ▼ 《人人品牌行銷有限公司》餐飲品牌規劃專家，提供一站式整合服務 以獲利為基礎，找出或創造適合您發展的餐點與商業模式 預約諮詢： https://people-own-people.com/ 在餐飲業這條路上，很多人單純是從「會做吃的產品」開始，但後續能夠長久經營、穩定獲利，甚至發展成連鎖品牌，卻是少數。本集邀請到人人品牌行銷有限公司創辦人 呂子譽( Dan Lu / 下稱 Dan 總)，與我們分享餐飲品牌規劃經驗，了解一間餐飲店如何搖身一變成為能夠獲利的商業模式。 人人品牌的核心從來不是幫助店家「變紅、變有名」，而是讓餐飲創業者可以「穩定賺錢」，從財務、產品、選店址、品牌定位到營運結構，提供一套完整的「餐飲獲利系統」，建立長期可複製的商業模式。 Dan 總點出經營團隊的三大核心：「找方向、找人、找錢」；而領導者最重要的任務，就是清楚知道下一步要往哪裡走。 隨著人力與原物料成本上升，餐飲經營的門檻也越來越高，同業間的競爭不再只是「好不好吃」，而是整體營運能力的比拼，包括成本控管、庫存管理、排班效率與財務分析能力。丹總分享，透過簡單的菜單優化，有些店家可以直接提升3%的淨利，對營業額百萬的店來說，就是實質增加數萬元利潤。 針對未來餐飲趨勢， Dan 總提出一個非常關鍵的市場分化觀察：「未來餐飲市場將逐漸集中在兩端，一端是人均200元左右的日常剛需市場，另一端則是1500元以上的高價體驗市場。」餐飲業者必須更清楚自己的定位，而不是停留在模糊的中間地帶，推薦正在餐飲領域紮根的企業主、管理層與人資夥伴們收聽！ (00:01) Dan 總分享學經歷背景、人人品牌的服務定位與核心價值 (04:34) 服務項目不斷進化：領導人需要訂定方向、找人、找錢 (07:49) 人人品牌最大的經營難關？疫情大量解約，順勢推出顧問諮詢，幫助客戶轉型 (14:52) 人人品牌的組織文化與留才策略？創辦人先親自下場、部門總監負責傳承 (19:31) 未來餐飲市場趨勢分析：進入門檻提升，差異化與定位成為生存關鍵 (24:50) 高、低單價的餐飲業者，可以導入哪些策略與管理工具？ — ▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常  https://www.instagram.com/notonlyhr/ ---    小額贊助支持本節目： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/comments Powered by Firstory Hosting
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  [S3EP56] 10人團隊如何創造高營收？不靠擴編，也能穩健成長的人效經營公式_PSK深海美肌專家創辦人 鄭桂明 Caleb 07.04.2026 31min

  本集邀請從傳統代工產業成功轉型品牌經營、拓展海外通路實績亮眼的台灣美妝品牌 PSK 深海美肌專家創辦人-鄭桂明 Caleb ！當組織從3–5人的輕量團隊，逐步擴展至10多人、甚至跨國布局時，真正的挑戰並不是如何衝刺營收，而是如何在成長的同時，維持組織的穩定性與效率。 Caleb 坦言，當組織人數倍增後，小團隊依靠直覺與高頻溝通的管理方式開始失效，資訊傳遞變慢、誤解增加，甚至績效評估也變得困難，進而影響團隊士氣。這是他首次意識到HR制度的重要性，包含績效管理、公平性與激勵機制，若沒有建立清晰邏輯，很容易出現「認真與不認真無法區分」的情況，最終導致劣幣驅逐良幣。 Caleb 對於組織人力擴張並非刻意限制成長，而是變得極度謹慎，會從成本、風險與替代方案多方評估是否真的需要新增職位；當企業不輕易擴編，反而會被迫優化流程與SOP，進而提升單位產出與整體利潤，這種從人力結構反推營運效率的思維，對企業主與人資而言，具有極高的參考價值。 節目最後， Caleb 拋出一個許多成長型企業都會面臨的問題：「在海外拓展的過程中，應如何平衡內部擴編與外包資源？」主持人 Miriam 認為業務職位因涉及文化與人脈，難以外包，必須在地化經營；而行銷、設計等功能則可採取總部支援或第三方合作的模式，形成更具彈性的組織結構。企業真正的競爭力，或許不在於規模與速度，而在於是否能在變動中建立一套可持續運作的組織系統，大力推薦給正面臨團隊擴張的企業主、管理者與人資夥伴們收聽。 (00:01) 組織人力發展歷程：外銷時期僅 3-5人，在拓展國內市場後擴編至10人團隊 (03:48) PSK 部門設計與職能分工：海外市場、國內市場 (05:19) 組織擴編的痛點？領導與激勵方式需調整、將任務授權給團隊 (07:33) 人力精簡策略：以「人效」為核心指標，充分利用第三方服務與外包 (14:44) 導入明確 SOP ：降低個人依賴，提升組織運作穩定性 (17:20) 只求穩定不求快！ PSK 團隊績效管理與組織調整經驗 (24:12) 海外拓展的過程中，應如何平衡內部擴編與外包資源？ Caleb 的 Linkedin：https://www.linkedin.com/in/caleb-tang-psk-cosmetics/PSK 深海美肌專家｜簡單保養自然美妝：https://www.psk.com.tw/ — ▼《績效管理解方》說明會，免費報名中 終結不配合、推不動的組織窘境，建立真正落地的制度！ https://course.notonlyhr.com/courses/performance1 ▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常  https://www.instagram.com/notonlyhr/ ---    小額贊助支持本節目： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/comments Powered by Firstory Hosting
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  [S3EP55] 放棄金融菁英頭銜，選擇接班創業！_PSK深海美肌專家創辦人 鄭桂明 Caleb 31.03.2026 35min

  本集邀請從傳統代工產業成功轉型品牌經營、拓展海外通路實績亮眼的台灣美妝品牌 PSK 深海美肌專家創辦人-鄭桂明 Caleb！ Caleb 同時也是績效管理解方課程中少數真正把制度落地的企業主學員之一，他用行動證明：組織制度不是寫出來，而是「做出來的」。 PSK 品牌的發展，其實橫跨兩個世代的經營思維，上一代以外銷為主、深耕海外市場，採取接單生產的穩健模式；而 Caleb 接手後決定切入台灣內需市場，迎來庫存壓力、通路帳期、銷售不確定性，以及更複雜的人員與通路管理挑戰。這個決策從單純「提供產品」的角色，轉變為「提供完整品牌支持」的合作夥伴，不僅強化了與海外代理商的合作深度，也逐步擴大 PSK 的品牌影響力。 「行銷只是放大器，產品本質才是根本。」在產品策略上， Caleb 也分享 PSK 防曬產品的開發歷程，投入超過三年的時間反覆測試與優化，不斷思考消費者真正未被滿足的需求是什麼；這款防曬產品甚至在錯誤的時間(冬天)上市，但因為產品本質足夠紮實，隔年夏天迎來爆發性成長。 談到企業經營的核心能力， Caleb 提出兩個關鍵：「判斷力與持續學習。」在資訊爆炸與趨勢快速更迭的時代，企業主每天都在面對各種看起來不能錯過的機會，從直播、短影音到AI應用，每一個都可能影響未來競爭力。但真正的關鍵不在於什麼都做，而是「什麼該做」，非常推薦給想打造能長期存活的組織的企業主、管理者與人資夥伴們收聽。 (00:34) Caleb 分享學經歷背景：放棄金融業榮景，海外回國接班成為第二代經營者 (04:46) 二代接班之路：從基層做起，決定自營品牌、切入台灣內需市場(07:19) 企業主的工作日常？隨時更換不同角色，適時分配時間資源 (09:22) 二代接班面臨的挑戰：上一代偏好外銷，Caleb 堅持進入國內市場 (12:26) 品牌進入「大型連鎖通路」的挑戰？品牌存續，需具備耐性與穩健經營(15:22) 美妝品牌如何選擇通路？開放零售型 vs. 封閉專業推薦型(19:38) 經營者應具備的核心能力？判斷力、持續學習與傾聽、真正落實 (22:17) 企業經營的最大挑戰？外部環境快速變動、資訊的不確定性 (27:53) PSK 防曬產品開發歷程：行銷只是放大器！產品本質才是永續關鍵 Caleb 的 Linkedin：https://www.linkedin.com/in/caleb-tang-psk-cosmetics/PSK 深海美肌專家｜簡單保養自然美妝：https://www.psk.com.tw/ — ▼《績效管理解方》說明會，免費報名中 終結不配合、推不動的組織窘境，建立真正落地的制度！ https://course.notonlyhr.com/courses/performance1 ▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常  https://www.instagram.com/notonlyhr/ ---    小額贊助支持本節目： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/comments Powered by Firstory Hosting
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  [S3EP54] 企業內部如何做職涯諮詢？用「職涯咖啡館」的故事，提升員工心理健康_Kiki 24.03.2026 41min

  本集邀請到在金融產業任職人才發展與培訓領域 (L&D) 的人資夥伴 Kiki ！在企業內部談職涯與心理健康，第一時間可能會覺得要外圶心理諮商、顧問或外部機構，但如果這件事情能在企業「內部」發生，該如何善用內部資源？會為員工與組織帶來什麼樣的改變？ 在很多企業裡，職涯諮詢似乎並不是HR的工作範圍，甚至會有人質疑，如果做職涯諮詢，會不會聊一聊員工就離職了？會不會加速人才流失？但 Kiki 與她的主管選擇從另一個角度來思考，如果員工對職涯方向感到迷惘、累積了大量負面情緒，即使公司提供再多培訓、制度或獎酬，也未必能真正發揮員工潛能。 推動這類型的專案並不是一件容易的事情，需要兼顧組織需求、資源配置與員工信任，而 Kiki 分享了一個非常有趣的做法，除了個別的職涯諮詢之外，還設計了一個名為「職涯咖啡館」的內部交流平台，邀請兩到三位內部同仁，分享不同的職涯議題，例如：跨部門輪調、跨世代溝通、職涯挫折、工作與家庭平衡...等等。 如果分享者是公司裡的同事，大家會更容易感受到「他跟我在同一個環境工作」，因此他的經驗也更具有參考價值。這一集節目帶我們看見，人資不只是制度的設計者，也可以是組織情緒的觀察者與引導者，透過數據找到問題，再透過對話與支持創造解方，也許正是未來HR角色的重要方向，推薦給每一位人資夥伴、企業主們收聽。 (00:01) Kiki 接觸 L&D 專案的契機：主管主動協助爭取資源與舞台 (05:17) 「職涯咖啡館」的設計與運作？不對外公開的公司內部直播座談 (13:50) 多元資源整合！職涯諮詢、職涯咖啡館、書籍...等，讓員工自行選擇適合的方式 (15:50) 執行員工關懷會面臨的挑戰？主管支持、同仁信任、組織文化 (20:00) 如何遴選外部合作顧問？不斷進化到第三階段，減少 HR 的作業負擔 (25:57) 如何運用諮詢回饋報告？如何衡量專案成效衡量指標？ (32:07) HR在職涯發展的角色定位？資源整合者、外部採購者 (34:52) 給想執行員工關懷的夥伴建議：善用內部資源互相支持與分享，效益大且省錢 — ▼《績效管理解方》說明會，免費報名中 終結不配合、推不動的組織窘境，建立真正落地的制度！ https://course.notonlyhr.com/courses/performance1 ▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常  https://www.instagram.com/notonlyhr/ ---  小額贊助支持本節目： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/comments Powered by Firstory Hosting