یک پله بالاتر
دکتر یحیی علوی
0
این پادکست به آموزش هوش هیجانی و مهارتهای فروش اختصاص دارد و توسط دکتر یحیی علوی، مدرس دورههای آموزشی و سخنران بینالمللی حوزه مدیریت، ارائه میشود. در هر قسمت، مخاطب با مفاهیم و تمرینهایی برای تقویت هوش هیجانی و بهبود عملکرد در فروش آشنا میشود. کانال «یک پله بالاتر» مجموعهای از این درسها را برای شنوندگان فارسیزبان گردآوری کرده است.
Episodes
-
فاجعه سازی ذهن 15.10.2026 5mبعصی وقتا ذهن ما از یه اتفاق ساده، یه فاجعه میسازهیه جمله، یه نگاه یا حتی یه جواب ندادن رو اونقدر بزرگ میکنه که انگار قراره اتفاق بدی بیفته!اما چرا؟ 🤔گاهی از ترسها و نگرانیهای خودمونه، گاهی هم تجربههای تلخ گذشته و زخمهایی که هنوز باهامونن...تصویرهایی که توی ذهنمون میسازیم و صداهایی که مدام باهامون حرف میزنن، همیشه واقعیت رو نشون نمیدن گاهی فقط دارن بدترین سناریوی ممکن رو برامون تعریف میکنن.مهم اینه که یاد بگیریم هر فکری رو باور نکنیم و هر تصویری رو که ذهنمون میسازه، با واقعیت اشتباه نگیریم.تو هم شده ذهنت قبل از اینکه اتفاقی بیفته، بدترین پایان ممکن رو برات بسازه؟ -
توهم یا تلقین؟ 06.10.2026 7mگاهی مرز بین واقعیت و چیزی که ذهنمون میسازه،خیلی هم روشن نیست.شاید هر باور و تصوری قرار نیست با برچسب «درست» و «غلط» کنار قرار بگیرهمهم اینهکه بدونیم کدوم تصویرها به ما معنا و امید میده و کدوم آرومآروم ما را از واقعیت دور میکنه.گاهی ذهن، چیزی رو لازم داره که فقط کمی با واقعیت فاصله داشته باشه… -
چهار مدل تشخیص هوش هیجانی بالا 29.09.2026 6mهوش هیجانی فقط این نیست که احساسات خودت رو بشناسیمهمتر از اون،اینه که وقتی احساسات سراغت میان،چطور باهاشون برخورد میکنی.اما از کجا بفهمیم هوش هیجانی بالایی داریم یا نه؟۴ مدل وجود داره که برای تشخیصش بهت کمک میکنه... -
ترس از سخنرانی 22.09.2026 4mخیلیها از سخنرانی جلوی جمع میترسن! 😰🎤جالبه که وقتی آمار ترسهای مختلف رو بررسی میکنیم، ترس از سخنرانی بین ترسهای رایج آدمها آمار قابلتوجهی داره.حتی برای بعضیها، فکر کردن به اینکه باید جلوی چند نفر صحبت کنن، کافیه تا استرس بگیرن، صداشون بلرزه یا حتی حرفهاشون رو فراموش کنن!اما واقعاً چرا صحبت کردن جلوی بقیه برای خیلیها سخته؟آیا مشکل از کمبود اعتمادبهنفسه یا دلایل دیگهای پشت این ترس وجود داره؟ -
چرا عاشق تورم میشیم!؟ 17.09.2026 29mتورم فقط قیمتها را بالا نمیبرد؛آرامآرام کیفیت زندگی، احساس امنیت و حتی نگاه ما به آینده را هم تغییر میدهد.وقتی ارزش پول دائماً کاهش پیدا میکند، تصمیمهای ساده زندگی سختتر میشوند، برنامهریزی برای آینده دشوارتر میشود و فشار مالی میتواند به اضطراب، نگرانی و فرسودگی ذهنی تبدیل شود.شاید آسیب تورم فقط چیزی نباشد که در حساب بانکیمان میبینیم؛بخشی از آن در ذهن ما اتفاق میافتد. -
صمیمیت در انواع مدل های شخصیت ها 11.09.2026 7mصمیمیت توی هر رابطهای یک شکل نداره.آدمها با شخصیتهای متفاوت، ممکنه نیازهای متفاوتی برای نزدیک شدن، احساس امنیت و دیدهشدن داشته باشن.گاهی چیزی که برای تو نشونهی صمیمیته، برای شریک عاطفیت اصلاً همون معنا رو نداره؛ و همین تفاوت میتونه کمکم بین دو نفر فاصله ایجاد کنه. -
جنگ قدرت در روابط عاطفی 02.09.2026 5mرابطه فقط درباره دوست داشتن نیستگاهی درباره قدرت، نقشها، نیاز دیدهشدن و ترسهاییست که هیچوقت بلند دربارهشان حرف نمیزنیم.با تغییر نقش زن و مرد در دنیای امروز، خیلی از تعریفهای قدیمی رابطه هم تغییر کردهاند. اما آیا ما واقعاً یاد گرفتهایم چطور با این تغییرات کنار بیاییم؟استقلال،امنیت،مسئولیتپذیری،نیاز به یکدیگر و حتی مسائل مالی،همه میتوانند در یک رابطه به نقطهای حساس تبدیل شوند؛مخصوصاً وقتی هر دو نفر احساس کنند جایگاهشان آنطور که باید دیده نمیشود.شاید مسئله این نباشد که چه کسی قویتر است یا چه کسی به دیگری نیاز داردشاید مسئله این باشد که چطور میشود در کنار هم، هم مستقل بود و هم احساس ارزشمند بودن کرد. -
چگونه با مشتری ارتباط بگیریم؟ 29.08.2026 4mیه زمانی برای گرفتن وقت از مشتری، فقط کافی بود تماس بگیری و خودت رو معرفی کنی؛اما امروز خیلی وقتها حتی جواب تماس رو هم نمیدن.واقعیت اینه که مشتری خیلی زودتر از چیزی که فکر میکنیم دربارهمون تصمیم میگیره؛در همون چند ثانیهی اول، قبل از اینکه حتی وارد اصل صحبت بشیم.پس مسئله فقط این نیست که «چی بگیم»؛مهمتر اینه که چطور مکالمه رو شروع کنیم تا مشتری احساس نکنه با یک فروشندهی دیگه طرفه و واقعاً دلش بخواد به ادامهی صحبت گوش بده.فروش از لحظهای شروع نمیشه که محصولت رو معرفی میکنی؛از همون اولین جملهای شروع میشه که مشتری باهات ارتباط میگیره. -
تمرین فروشندگی 20.08.2026 4mبعضی وقتها برای بهتر شدن توی فروش، لازم نیست فقط تکنیکهای فروش رو تمرین کنیم؛ باید خودمون رو برای موقعیتهای واقعی هم آماده کنیم. یکی از همین موقعیتها، وقتیـه که مشتری درخواست تخفیف میکنه.اگر قبلاً این شرایط رو تمرین نکرده باشیم، ممکنه همون لحظه دستپاچه بشیم یا واکنش اشتباهی نشون بدیم.گاهی برای قویتر شدن توی فروش، باید قبل از اینکه موقعیت واقعی سراغمون بیاد، خودمون رو به چالش بکشیم. -
مشتری رو بشناس، راحت تر بفروش 11.08.2026 6mخیلی وقتا مشتری خودش دقیق نمیگه چی میخواد،اما توی حرفهاش کلی سرنخ وجود داره.اگه بتونی نیاز واقعی مشتری رو درست تشخیص بدی،پیشنهاد دادن محصول خیلی راحتتر میشه و احتمال خرید هم بالاتر میره.پس قبل از اینکه بخوای محصولتو بفروشی،یه سؤال مهم از خودت بپرس:«من واقعاً فهمیدم مشتری چی میخواد؟» -
چهار نشانه سرکوب خودشکوفایی 05.08.2026 7mگاهی مشکل ما کمبود انگیزه نیستخاموش کردن بخشی از وجودمونه که میخواد رشد کنه.وقتی خودشکوفایی درون ما سرکوب بشه، ممکنه خودش رو با رفتارهایی نشون میدهریشهی رشد، همیشه ازیه درد شروع میشهاما اگه این درد از ظرفیت ما بزرگتر بشه، به جای ساختن ما، میتونه ما رو غرق کنه.شاید یکی از عمیقترین انگیزههای ما برای خودشکوفایی این باشه:اینکه دیگه مجبور نباشیم همون دردهای قدیمی رو بارها تجربه کنیم. -
نشانه های روان سالم 01.08.2026 3mمشکل خیلی از ما اتفاقهای بد نیستچیزهاییه که هنوز اتفاق نیفتادن...ما معمولاً از خودِ واقعیت آسیب نمیبینیم،از داستانایی که ذهنمون درباره آینده میسازه آسیب میبینیم.«اگه تنها بمونم چی؟»، «اگه شکست بخورم چی؟»، «اگه دیگه هیچوقت خوشحال نشم چی؟»ذهنی که تحمل ابهام رو نداره، برای پر کردن جاهای خالی شروع میکنه به ساختن بدترین سناریوها و خیلی وقتها اون توهمها از خودِ واقعیت دردناکترن.شاید یکی از مهمترین نشونههای سلامت روان این نباشه که همیشه آروم باشیم؛بلکه این باشه که بتونیم با نامهلوم های زندگیمون کنار بیایم، بدون اینکه ذهنمون فوراً ما رو به سمت فاجعه ببره. -
استعمار یا استبداد؟ انتخاب یا اجبار؟ 22.07.2026 36mبعضی وقتا فکر میکنیم داریم انتخاب میکنیم، در حالی که فقط بین دو راهیای قرار گرفتیم که از قبل برامون ساخته شده.تا وقتی ریشهی اتفاقات رو نشناسیم، ممکنه اسم اجبار رو بذاریم «انتخاب».شاید وقتشه یه بار از زاویهای متفاوت به ماجرا نگاه کنیم. -
معیارهای تاب آوری 16.07.2026 3mهمهمون یه جاهایی کم میاریم... یه جاهایی دلمون میخواد بیخیال همهچی بشیم.ولی تابآوری یعنی همون لحظهای که فکر میکنی دیگه نمیتونی، یه نفس عمیق بکشی و فقط یک قدم دیگه برداری.قرار نیست همیشه حالت خوب باشه یا همیشه قوی باشی. اشک ریختن، خسته شدن و حتی گاهی جا زدن، بخشی از زندگیه. مهم اینه که اجازه ندی سختیها تعریفکنندهی مسیرت باشن. -
سرخوشی یا خوش بینی کورکورانه 10.07.2026 4mبعضی وقتا انقدر دلمون میخواد یه اتفاق خوب بیفته که هر چیزی رو به نفع خودمون تفسیر میکنیم...ردفلگها رو نمیبینیم، به خودمون میگیم «حتماً درست میشه» و تا وقتی همهچیز خراب نشده، باورمون نمیشه اشتباه میکردیم. -
بهای نه گفتن 02.07.2026 7mچند بار شده برای اینکه کسی ناراحت نشه، به خودت «نه» بگی؟خیلی از ما فکر میکنیم اگر درخواست دیگران را رد کنیم، آدم بد، خودخواه یا بیادبی هستیم. اما واقعیت اینه که نگفتنِ نیازها و احساسات، بیشتر از هر چیز به خودمون آسیب میزنه. شما بیشتر در گفتنِ «نه» مشکل دارید یا در بیان کردن نیازهایتان؟ -
چهار مرحله رهایی از غم و اندوه 27.06.2026 7mچهار مرحله رهایی از غم و اندوه -
عزت نفس یا خودشیفتگی 18.06.2026 6mعزت نفس یا خودشیفتگی -
اضطراب اجتماعی 12.06.2026 7mاضطراب اجتماعی -
فرصت سازی در بحران - گفتگو دکتر یحیی علوی با مهرسا شرع الاسلام 04.06.2026 22mفرصت سازی در بحران - گفتگو دکتر یحیی علوی با مهرسا شرع الاسلام